WindowsUpdate 機能更新プログラムがインストールできない

Question

Windows10Pro ver1803

OSビルド　17134.706

4月のWindowsupdateから、以下の機能更新プログラムがダウンロードに問題があり、インストールできませんとメッセージ（通知）が出てくるようになりました。

Windows 10、バージョン 1809 の機能更新プログラム x64 2019-05OOB (2)

Windows 10、バージョン 1809 の機能更新プログラム x64 2019-05 (4)

Windows 10、バージョン 1809 の機能更新プログラム x64 2019-04 (9)

いずれも使用しているOSのバージョンとは異なるような気がするのですが、毎回、『更新とセキュリティ』の画面で表示される利用可能な更新プログラムに問題の修正というボタンが表示され、それを押しても、以下の画面となり、状態がダウンロード待ちとなります。

Answer 1

＞Prolyさま

ご連絡まことにありがとうございました。たしかに、当方で使用しているPCは、もともとwin7からwin10へ

アップグレードした機種になります。

後日、参考情報を元にしながら、アップグレードに挑戦してみたいと思います。

Answer 2

こんにちは。

Windows update のトラブルついてはマイクロソフトから対処の手順が案内されています。

まずはこちらのガイドに沿って確認してみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/...

なお、現在 Windows 10 1803 を使用しているのであれば、下記から 1809 に直接アップグレードすることも対処となります。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

Answer 3

＞sakuramotiさま

ご連絡まことにありがとうございました。

お知らせいただいたトラブルシューティングを実施しても、改善はされず、『いくつかの問題が見つかりました。問題を修正して更新を完了するには、このメッセージを選択してください。』のメッセージとなります。

また、1809に直接アップグレードも試みましたが、『システムで予約済みのパーティションを更新できませんでした』とのメッセージがでており、アップグレードが出来ない状況でした。

現状では、win10の1803で特段問題なく使用できているので、しばらく様子を見たいと思います。

Answer 4

いずれも使用しているOSのバージョンとは異なるような気がするのですが、

1803から1809へのアップグレードプログラムだからでしょう。

Windows Updateで1803から1809にしようとして繰り返し失敗しています。

そのパソコンが1809に対応しているならメディアクリエーションツールからアップグレードをどうぞ。

FYI.

Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法

Answer 5

Windows Updateのパッケージ管理情報などが破損している可能性が高いので、小手先の修復ではうまくいかない可能性が高いです。保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップして、Windowsのインストールメディアでパソコンを起動して、カスタムインストールで既存のパーティションを削除して、新規にWindowsをインストールしなおした方がいいでしょう。