突然プリンターが使えなくなりました。

Question

突然プリンターが使えなくなりました。 Widows10でBrothherMFC-85CDN0を利用しています。

ドライバーを削除して再インストールを試みると

カーネルモードのプリンタードライバーをインストールできません。実行中のバージョンと互換性のあるドライバーを取得するには、製造元に問い合わせてください。 とダイアログが表示されます。

どのようにすれば解決出来ますか？

Answer 1

すみません。私の方でも同じ状況でした。

有効な方法調べますが

メーカーの方にも問い合わせをしてみてください。

Answer 2

こんにちは。

下記リンクのプリンターでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.a...

もしこれであれば、

こちらからダウンロードしてみてください。

ご紹介いただいたページにアクセスすると

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標準ドライバーは、OSに同梱されていたり Windows update より入手できるドライバーで、

基本的な機能をサポートしています。

標準ドライバーのセットアップ方法はこちらの Q&Aをご覧ください。

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と表示されるため、Q&Aの手順に従いコントロールパネルからプリンタ追加を選択し一覧から選択。TCP/IPまたはホスト名を使用してインストールするドライバーインストールエラーになります。

さドライバーインストールを試みると

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Answer 3

こんにちは。

下記リンクのプリンターでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.a...

もしこれであれば、

こちらからダウンロードしてみてください。

Answer 4

こんにちは。

出ているエラーメッセージの通りですが、まずはプリンタのメーカーに相談された方が良いと思います。