Windows update 更新プログラムをチェックしていますから進まない

Question

Windows 8.1でWindows update 更新プログラムをチェックしていますから進まない

・・・・・がずっと流れてる状態で4時間ほど経ちます。解決するには何を確認する必要があるでしょうか？

現在2019/2/1ですが「更新履歴」を確認すると

「最新の累積的な更新プログラム：KB3000850

2014/11/21に正しくインストールされました

更新プログラムがまだインストールされていません。」

と表示されています。

Answer 1

Windows 8.1でWindows update 更新プログラムをチェックしていますから進まない

・・・・・がずっと流れてる状態で4時間ほど経ちます。解決するには何を確認する必要があるでしょうか？

現在2019/2/1ですが「更新履歴」を確認すると

「最新の累積的な更新プログラム：KB3000850

2014/11/21に正しくインストールされました

更新プログラムがまだインストールされていません。」

と表示されています。

参考情報

Wundows Update Server 接続エラー に関して

Answer 2

（前の返信の続き）

Windows Updateコンポーネントをリセットする

実行するとWindows Updateの更新履歴が削除されてしまいます

リセットする方法：

　　　　　コマンドプロンプトを管理者権限で起動する

下のコマンド全文をコピーしてそのまま貼り付けて実行する

処理はステップごとに進み少し時間がかかりますので、一連の処理が終わるまでコマンドプロンプトは終了させないでください。処理が終わるまで待ってから［exit］と入力してコマンドプロンプトを終了させてください。

（下の全文をコピーして貼り付ける）

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren c:\windows\System32\catroot2 catroot2.old

del "%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat"

del "%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat"

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

なお、削除したフォルダーの再生成に時間がかかるためなのか、PCに不具合が出る可能性がありますので、リセット後10分程度はPC操作を行わないで放置し、その後PCを再起動した方がいいと思います。

再起動後にWindows Updateの更新プログラムの確認を行ってみてください。

更新履歴が消えるため更新が行われていないという赤×印がでますがそのまま確認してください。初回の確認には少し時間がかかります。

一連の作業が終わったら、前の操作でリネームした以下の場所にある２つのフォルダーを削除してください。

削除しておかないと不具合が出る場合があるようです。

　・C:\Windows*SoftwareDistribution.old*

　・C:\Windows*System32\catroot2.old*

以下のコマンドで削除することもできます。

コマンドで削除する場合は、下のコマンド全文をコピーして貼り付けて実行します。

処理が終わるまで待ってから［exit］と入力してコマンドプロンプトを終了させてください。

rmdir c:\windows\softwaredistribution.old /q /s

rmdir c:\windows\System32\catroot2.old /q /s

下のサイトを参考に、システム ファイル チェッカーを実行する。

これで破損したファイルが見つかり自動修復できず、自分でエラー内容を確認して修復することができない場合は、大切なデーターなどがあればバックアップしたうえでリカバリーした方が早いと思います。

システムファイルチェッカーが機能しない場合は、セーフモードで実行するとできる場合があります。

　　　　　マイクロソフト：システムファイルチェッカーツール

　　　　　システムファイルチェッカーを実行する方法

Answer 3

Windows Updateがどこまで行われていて、どこで躓いているかがよく分かりません。

2014/11/21の更新が最後だとすると、４年以上Windows Updateが行われていないということになりますが、念のため次のことを確認してみてください。

Windows Updateの設定が自動更新になっているかどうか確認する

　　　　　Windows Updateの自動更新の設定を変更する方法

下のサイトを参考にいつごろまで更新が行われているのか確認する

　　　　　Windows Updateの更新プログラムの確認方法

次に、下の方法で更新プログラムの確認する

確認方法はどちらの方法でも構いませんが、いつ頃の更新ファイルがあるのか確認してください。

そのままインストールしてみてもいいと思いますが、更新できない可能性も高いように思います。

　　　　　Windows Updateを手動で行う方法

確認した結果、最近の更新だけができていないということであれば、次の手順を試してみてください。

Windows Updateの設定を「更新プログラムを確認しない（推奨されません）」に変更し（作業後は元に戻してください）、PCを再起動する。

更新プログラムをMicrosoft Updateカタログからダウンロードして保存し、保存したファイルで更新してみてください。

それでも更新できない場合は、クリーンブート（作業後は元に戻してください）で更新してみてください。

Microsoft Updateカタログは、右上の検索欄にファイル番号（KB○○○○○）を入力して、Windows 8.1用（32bit版か64bit版かも合わせて）の適合するファイルをダウンロードできます。

　　　　　Microsoft Updateカタログ

　　　　　常駐アプリケーションを解除する方法

前から更新できていないとか上の方法で改善しない場合は、次のことを行ってみてください。

Cドライブの空き容量が十分あるかどうかを確認する

システムファイルのクリーンアップ（Windows Updateのクリーンアップを含む）を行い、PCを再起動する

　　　　　システムファイルのクリーンアップのやり方の手順

トラブルシューティングを行う

　　　　　トラブルシューティングツールでWindows Updateの問題を解決する

重複するかもしれませんが、下のサイトからトラブルシューティング ツールをダウンロードして実行する

　　　　　Windows Update トラブルシューティングツール

それでも改善しない場合は、次の返信にあることを行ってみてください。