ノートパソコンで外部モニターを使ってウィンドーズ10 をクリーンインストールしたら内蔵ディスプレーが認識されなくなった

Question

ウィンドーズ7のノートパソコンに、プロダクトキーを使って、ウィンドーズ10をクリーンインストールしました。この時、内蔵ディスプレーの具合が悪く外部モニターを接続した状態でUSBでインストールしたところ、正常に作動する内蔵ディスプレーに交換しても内蔵ディスプレーが映らない状態になりました。

デバイスの仕様の画面では、DESKTOP-833BBELと表示されます。

BIOS画面も外部モニターには表示されますが、内蔵ディスプレーには縦縞しか表示されません。

何か対処方法があればご教示ください。

Answer 1

CPUが、ノート用のインテルi5-480Mで、グラフィックは内蔵と

思います。

Answer 2

それであればマザーボード (もしくはその他のパーツ) の問題だと思います。

Answer 3

ありがとうございます。

まず、外部モニターなしでのBIOS起動では内蔵ディスプレーに

縦縞のみ表示。

この状態で、外部モニターに接続すると、内蔵ディスプレーは黒くなり、

外部モニターにBIOS画面が出ます。

一度確認の為、CMOS用の電池を外し、リセットしましたが、内蔵ディスプレーにBIOS画面は表示されませんでした。

Answer 4

ビデオカードには何を使っていることになっていますか？

機能レベルがDirectX11以前の古いビデオカードはメーカーによるサポートが終わっていて、Windows Updateなどによるデバイスドライバのインストールでは適切なデバイスドライバがインストールされないことがあります。メーカーのサイトなどから適切なデバイスドライバを取得してインストールする必要があります。

Answer 5

こんにちは。

確認ですが、外部ディスプレイを外して起動した場合は BIOS の画面は表示されるのでしょうか？

BIOS が正常に動作しない時点で Windows は関係がないので、マザーボードの説明書や仕様を確認してください。