DVDを観ようとしたのですが、PCに挿入してもすぐに止まってしまいます。

Question

Windows　Update後だからなのかどうか分かりませんが、今日、DVDを観ようとしてノートPCにDVDを挿入したところ、すぐにCyberlink powerDVD14が起動しました。しかし、数秒で画面が固まり、音だけしか聞こえなくなりました。

一旦、DVDを取り出し、もう一度挿入しましたが、powerDVDが全く起動しなくなりました。

Answer 1

Cyberlink PowerDVD14は既にサポートが終了しています。Cyberlinkの製品は基本的に新バージョンの販売開始から1年で延長サポートになり2年半でサポートが終了します。一度アンインストールして、インストールしなおせば、動作するようになる可能性はありますが、サポートが終了しているので、使用そのものをやめておいた方がいいでしょう。

Answer 2

＞数秒で画面が固まり、音だけしか聞こえなくなりました。

一旦、DVDを取り出し、もう一度挿入しましたが、powerDVDが全く起動しなくなりました。

オークションなど購入した場合は

海賊版を販売している物あるので

その辺も確認してください

Answer 3

Windows　Update後だからなのかどうか分かりませんが、今日、DVDを観ようとしてノートPCにDVDを挿入したところ、すぐにCyberlink powerDVD14が起動しました。しかし、数秒で画面が固まり、音だけしか聞こえなくなりました。

一旦、DVDを取り出し、もう一度挿入しましたが、powerDVDが全く起動しなくなりました。

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Answer 4

miechinさん、こんにちは。

心当たりでは、Windows Updateということなので、Windows Updateにより違うドライバーのバージョンが適用された可能性もあります。その再生ソフトの入れ直し。

映像に関わる部分ですから先ずはグラフィクドライバーに変化が無いかデバイスマネージャーまたは

信頼性の履歴で確認してみてください。

Answer 5

miechinさん、こんばんは

ここは、マイクロソフト製品のコミュニティなので情報が集まりにくいとおもいます

取り合えず　

https://jp.cyberlink.com/support/product-update.do?t=update&locale=ja_JP

上で最新のアップデートをまだしていないようなら

入れてみてください

https://jp.cyberlink.com/support/product-faq-content.do?id=4960

上の「DVDや動画ファイルを再生したところ、音声のみ再生され、映像は再生されず特殊効果の映像が再生される。」の項目を確認し

それでもだめなら

https://jp.cyberlink.com/support/index.html

上記のカスタマーサポートを受けてはどうでしょうか

※powerDVD14の最新が

Windows 10 Fall Creators Update で止まってるのが気になりますね

Answer 6

忘れてましたが

DVDドライブは機能しているのは確認してますか？