CANONデジタルカメラデバイスが使用不可と表示されます

Question

デジタル一眼についてなのですが、撮影データを取り出そうとUSB接続したところ、認識はしているようなのですが

設定画面が出てきて「使用できません」と表示されます。

カメラ側、ケーブル側に故障などはないはずなのですが……

解決法の分かる方がおられたらご意見いただけないでしょうか。

Answer 1

カメラの電源を入れても認識されないということでしょうか。

PC側の問題なのかカメラ側の問題なのか分かりませんが、次のことを試してみてください。

・同じUSB接続口でUSBメモリーなど他の機器が使用できるかどうか確認する

・USB接続口を変えてみる

・カメラ側の設定を確認する。

・ドライバーを更新する

下のサイトを参照してください。

機種により対処方法が違うのかもしれませんので、よくわからない場合はCANONのサポートサイトで確認するか、サポート窓口に相談したほうがいいと思います。

　　　　　カメラが検出されない場合の対処方法（EOS Utility Ver.3.x）

　　　　　パソコンがカメラを認識しない（EOS 6D）

　　　　　電話でのお問い合せ

また、解決法ではありませんが、USB接続に問題がある場合は次の方法で代替できないでしょうか。

・Wi-Fi接続にする

・メモリーを抜いてカードリーダーに読み込ませる

Answer 2

wanisan さん、ok123. さん、いつもアドバイスありがとうございます。

2E-2Pさん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

カードリーダーで読み込むことができたのですね。

同様のことでお困りの方にも、こちらのスレッドを参考にしていただければと思い、[ 回答としてマーク ] をさせていただきました。

「回答としてマーク」は質問者の方が自分で付けることも外すこともできます。

またお困りのことがございましたら、マイクロソフトコミュニティをご利用ください。

Answer 3

カードリーダーで読み込めました！

ありがとうございます！