Win10が起動しない（真っ黒な画面にカーソル点滅）

Question

パソコン知識は、そんなにありません。いろいろネットで調べましたが、改善できませんでした。

どなたか、ご教授お願い致します。

DELL デル Vostro 3700 ノートPC（Win7をWin10にアップグレードしたもの）を中古で入手しました。

ＵＳＢの有線マウスをつないで、初めて電源を入れた時、DELLのロゴが出た後、真っ黒い画面で左上部にカーソルが点滅したまま止まってしまいました。

そのまま放置しても、変化がないので電源ボタンで強制終了し、ＵＳＢマウスを外して電源を入れると、windowsが立ち上がりました。

＜状況＞

USBマウスをつないだまま電源ON→黒い画面でカーソル点滅

WIMAXルーターをUSBでつないだまま電源ON→Win10立ち上がる

Windowsが、立ち上がった後だと、USBマウスを繋いでも、問題なく使えます。

以下、ネットで調べて試してみました。

＜対処＞

●デバイスマネージャーで「マウス」と「ディスプレイ アダプター」をアンインストールして再起動する。

●BIOS画面の起動のところで起動順位を変更　HARD　DRIVE　を一番にする。

など試しましたが、改善されません。

初期化してみる方法もあるようですが、中古の為、リカバリディスクなどはありません。

ＵＳＢが悪いのか、マウスが悪いのか、設定が悪いのか。。。

マウスを繋がなければ立ち上がるので、購入先にも文句も言えないし（現状で返品不可でしたし。）ちょっと困ってます。

マウスを起動のたびに抜き差しして使用すれば、問題ないのですが、主に高齢の親がネットを楽しむのに使ってますので、手間を省けるようにしたいので、改善方法を教えて頂けたら幸甚です。

Answer 1

Win7をWin10にアップグレードしたもの）を中古で入手しました。

WIN10のライセンスは、無い様です。　元WIN7のPCへ入るかどうか分からないWIN10ライセンスを購入して入れるのは、止めた方が好い。

マウスを起動のたびに抜き差しして使用すれば、問題ない

これ分かりません。