キーボードの一部のキーが正しく認識されない。

Question

問題の起こっているハードはノートパソコンで、ASUSのUX550Vです。

外付けでキーボードをUSB接続したところ、以後本体のキーボードの「0」「P」「;」「/」のキーがそれぞれ「/」「*」「-」「+」（IMEの状態やShift入力の有無にかかわらずすべて半角）を入力するようになってしまいました。

BIOS画面でも正しく認識されず、完全にリカバリした時のみ正しく入力できるようになります。

おそらくレジストリファイルの問題だと思うのですが、自分はあまり詳しくないので途方に暮れている状態です。

何とかして修復することはできないでしょうか。

Answer 1

BIOSで正しく認識されないが、Win起動後は正常・・・メーカのドライバで日本語対応に変換してるとか？

USBキーボードの認識で本体キーボードに影響が及んだのか？

いちおう、キーボード誤認識時の対応は下記サイトが詳しいのでリンクしておきます

ぼくんちのTV別館：Windows 10で日本語入力できない、半角/全角キーが効かなくなった場合の解決方法

Answer 2

縦一列がきれいにおかしいので初めはハードの故障を疑い、

メーカーに電話していろいろ試したのですが、

完全なリカバリで治り、

個人設定を残した状態でのリカバリや、システムイメージから復元した場合は治らないので、

おそらくハードの故障ではなくレジストリファイルなどに問題があるだろうという結論に至り、

レジストリファイルはメーカー側ではどうにもできない、ということになりここで質問させていただきました。

Answer 3

いずれにしてもメーカーに相談された方が良いと思います。

メーカーの回答は何でしたか？

Answer 4

返信ありがとうございます。

BIOS画面で正しく認識されないのは事実です。

しかし、リカバリした場合正しく認識されるようになりますので、

ハードの故障ではないと思われます。

Answer 5

こんにちは。

下記は事実なのでしょうか。

その場合、Windows は関係なく、ハードウェア故障の可能性が高いです。

キーボード交換や本体修理などになります。

>BIOS画面でも正しく認識されず、