音声が出ない・・・

Question

昨日から突然一部の音声ファイル(wave)が流れなくなりました。レベルメーターは振っていたので音声ファイルが壊れているのかと思い、ほかの端末で流してみたところしっかりと音が出ました。どなたかお知恵をお貸しいただけませんか...？

Answer 1

こんにちは。

音声メーターが反応している場合は、Windows 側から音は出ているということになります。

スピーカーなどに問題がないかと、他のファイルや動画サイトなどの音声が正常に出るかを確認した方が良いと思います。

Answer 2

皆さんご回答ありがとうございました。無事に問題が解決されました。

バージョンとビルドを載せ忘れていましたのでここに載せておきます。同じような問題に当たった方の参考になれば幸いです。

Ver:Windows10Pro(64bit)

ビルド:17134.706

【解決方法】

コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→オーディオデバイスの管理→今使っている再生デバイスを選択(クリック)→左下にある構成を選択→今使っている再生デバイスの構成に1番近いオーディオチャンネルの設定に合わせる

という感じで音が出るようになりました。

Answer 3

かさりんさん、こんにちは。 

音が出ない場合のトラブルシューティングを実行してみてください。 

「Windows 10 のサウンドの問題の解決」 

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402699... 

ただ、質問内容が一部のファイルのみということなので 

音声を再生するアプリを設定のアプリ一覧からリセットが可能な場合は、リセットをためしてみてください。 

もう一つは 

新規に管理者ローカルアカウント作成し新規管理者ローカルアカウントでファイルから音が出る場合は、アカウントの引っ越しをしてみてください。 

「Windows 10 でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する」 

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402692... 

「Windows 10 - Microsoft アカウント から ローカル アカウントへ切り替える方法 」 

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for... 

「Windows 10 - ローカル アカウント から Microsoft アカウントへ切り替える方法」 

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for... 

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正常に動作する場合は、アカウントの引っ越しをします。 

元のアカウントにサインインし、Microsoftアカウントからローカルアカウントに切り替えします。 

切り替え後、新しいアカウントにサインインしローカルアカウントからMicrosoftアカウントに切り替えします。 

エクスプローラーを起動し、さらに右クリックからエクスプローラー起動しエクスプローラーを2つ起動します。 

Cドライブを開きます。ユーザーファイルをクリックし開きます。 

元のアカウント名が表示されている事が確認出来ますので、元のアカウントをクリックし開きます。 

もう一つのエクスプローラーでは新しいアカウントのユーザーアカウントを選択してください。 

「アドレス帳、お気に入り、ダウンロード、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ等」各項目が表示されていますので 

それぞれを開き中をコピーし新しいアカウントの「アドレス帳、お気に入り、ダウンロード、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ等」を開き貼り付けしてください。エクスプローラーは2つ起動しておくと、コピーと貼り付け作業が楽になりますので10分も掛からないと思います。 

インストールしているサードパーティ製ソフトには影響がありませんので、スタート内からショートカットやタスクバーにドラッグしピン留めしてみてください。 

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Answer 4

こんにちは。ご回答ありがとうございます。

他のファイルや動画サイトなどの音声は出ます。スピーカー・イヤホン等からも音声が出ることも確認しました。しかし、一部のwaveファイルのみ音声が出てこないのです。