Windows7のプロダクトキー認証について

Question

既出だと思いますが、困っているので投稿失礼します。

現在の流れをまず・・・

①自作PCを製作

↓

②Windows7のインストールディスクを購入（うすっぺらい青いパッケージでディスクのみ同封されているもの）

↓

③問題なくインストール、認証できて快適なゲームライフ

↓

④２年程経過、エラーと無駄なファイルを削除するためにHDDを初期化

↓

⑤　②で使用したディスクを使い再度インストール

↓

⑥　アップデートは順調、その後②で使用したプロダクトキーを使用、「既定のキーのため認証できません」

↓

⑦「え、なんで出来ないの？！」と５回ほど試すが「既定の～～～～～」で連続失敗

↓

⑧サポートに電話する

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⑨『そのプロダクトキーは、短時間に何度も認証されててロックかかって使えませんね』

↓

⑩「え、どうすれば・・・」　　　『Windows Communityに書き込めば教えてもらえるかもよ』　　　←で、現在に至ります。

１つ考えたのは、新しくWindows7のディスクを購入し、新しいプロダクトキーのみを入力すれば良いのでしょうか？

もしくは、サポートも終わるし、諦めてWindows10を購入したほうが良いのでしょうか・・・。

Answer 1

購入したものが正規品かどうかで違うと思います。

パッケージ版かDSP 版のどちらかだと思いますが、確認してみてください。

いつ頃に購入したのかは分かりませんが、非正規品であれば返品するかあきらめるしかないと思います。

　　　　　非正規品のWindows にご注意ください。

非正規品と認定されているようなプロダクトキーであれば無理だと思いますが、正規品であってもインストールを繰り返していると認証されない場合があります。

その場合は認証窓口に電話してオペレータによる対応となるようです。

電話認証を行ったことがないので実際の手順が分かりませんが、電話による自動認証に失敗すればオペレータの対応になるようです。

インストールを繰り返した結果で認証できないかもしれないという事情を説明してみてください。

下のサイトはWindows 8.1 の例ですが、流れは同じだろうと思います。

　　　　　Windowsのライセンス認証「プロダクトキーはすでに他のPCで使われています。」

Windows 7 の場合は下のサイトを参考にしてください。

　　　　　Windows 7 のライセンス認証(アクティベーション) 方法

下のサイトの電話番号でもいいのかもしれません。

　　　　　マイクロソフトライセンス認証専用窓口の電話番号

なお、Windows 7 のサポートは1年足らずで終了してしまいますので、うまくいかなければWindows 10 機への買い替え時だと思います。

現行のWindows 7 機にWindows 10 をインストールするとすれば、CPU・マザーボードなどのハードウェアがWindows 10 に対応するかどうかとか、Windows 10 用のドライバーの有無について、各メーカーサイトで確認するかサポート窓口に相談した方がいいと思います。

Answer 2

PCパーツはいずれも正規品を購入しています。連続認証失敗でロックがかかってしまうところは未だに納得いかず仕舞いですが...(苦笑)

パーツが正規か否かではなく、Windows 7 自体が正規か否かの話です。

（当初認証できたことは、正規品かどうかの判定方法とならない）

目的が限定された安価に入手できるキーを、不正に売り出している詐欺業者が存在するため、当初は認証できたが、再認証できない海賊品ということがあり得ます。

あるいは、販売者が勝手にプロダクトキーを控えておき、別目的に利用するという不正をした可能性もあるかもしれません。

Windows 7 を十分に信頼できるショップで購入していたか、異様に安くなかったかを気にするところでしょうか。

（DSP 版は 2014 年から単品購入可能なバージョンが出荷されていたが、2015 年 8 月頃にその出荷は終えていて、2016 年の出荷終了まではパーツ同時購入のみの縛りに戻っていたので、2 年前に単品購入というと、流通在庫が残っていない気もするので、怪しい感はありますね）

Windows 7 は来年 1 月でサポート終了ですし、Windows 10 への乗り換えで良いと思います。

ただ、過去にこういった経験があったことを教訓に、信頼度の低いショップや中古品、フリマなどからは買わないようにしましょう。

Answer 3

回答ありがとうございます。

>>非正規品と認定されているようなプロダクトキーであれば無理だと思いますが、正規品であってもインストールを繰り返していると認証されない場合があります。

PCパーツはいずれも正規品を購入しています。連続認証失敗でロックがかかってしまうところは未だに納得いかず仕舞いですが...(苦笑)

結果として、Windows10 に切り替える方が、手間がなく今後もスマートに使っていけると判断しました。

重ねてお礼申し上げます。