おそらく、ファイルシステムが破損していてシステムファイルやユーザープロファイル、システムプロファイルが壊れているという状況でしょう。
まずは、ファイルシステムとシステムファイルのチェックと修復をして、解決しなければ、Windowsを新規にインストールしなおすか、上書きでインストールしなおすことになるでしょう。
- 万一の場合でも失いたくないデータのバックアップをしましょう。
保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップしてください。
Cドライブに空き容量が足りない場合にバックアップ後にデータを削除することで空き容量を確保すいるという目的と、既にWindows Updateが正常に実行できていないので最悪起動できない状態になってデータが失われるのを防ぐという意味があります。
- ファイルシステムに異常はありませんか?
まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。
以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。
chkdsk c:
エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。
chkdsk c: /F
Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。
- ファイルの整合性に異常はありませんか?
まず、異常があるかどうかの確認をします。
以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Sfc /scannow
修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。
修復が失敗した場合、Windows Updateによるシステムの更新はできません。強行してもエラーで失敗したり、システムが起動しなくなる可能性があります。Windowsをクリーンインストールしてください。
参考:
Windows 10 をクリーン インストールする方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...
Windows 10を上書きインストール(インプレース アップグレード)する方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...