ブルースクリーンが頻発した為OSを再インストールしたら

Question

「Windowsに問題があるためMicrosoft edgeを開く事が出来ません」と出ました。

また、Windows update中に「更新プログラムのインストール中に問題が発生しました」となりインストール出来ません。エラー 0×800f0986です。

これらの問題を解消するにはどうしたら良いのですか？

Answer 1

Windows Updateのサーバーとの通信ができていない可能性があります。

Dismコマンドが参照しているパッケージ管理情報があるパスの設定が壊れている可能性があります。

chkdskコマンドでファイルシステムを修復した後で、[設定]-[更新とセキュリティ]-[トラブルシューティング]にあるWindows Updateのトラブルシューティングを実行してみてください。

それで解消できない場合には、Dismコマンドによるシステム修復もできないので、Windowsを上書きインストールするか、新規にインストールしなおすことになります。

参考：

Windows Update のエラーを解決する

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/947821...

Windows 10 をクリーン インストールする方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Windows 10を上書きインストール(インプレース アップグレード)する方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Answer 2

元々使用している Windows 10 はメーカー製のものではなく、パッケージ版 (無償アップグレードも含む) ということで良いでしょうか。

その場合は、上で書いたようにもう一度 OS 入れ直して改善するかを確認してみてください。

何かしら問題が起きる場合は、ハードウェア故障が濃厚です。

Answer 3

USBでのクリーンインストールを行いました。

Answer 4

こんにちは。

OS の再インストールはどのような手順で行ったでしょうか。

再度、OS を入れ直して同じ症状の場合は、ハードウェアに問題がある可能性が高いです。