Windows 8/8.1/10におけるWindows Media Playerは、数か月前から日本国内のアルバムに関しては、サーバーとの接続障害などで正常に情報が取得できない場合が多い状態になっています。
なお、Windows 7のWindows Media Playerおよび、Windows 7~Windows 10のWindows Media Center全バージョンに対するCDアルバム情報の配信そのものが終了しています。
参考:Changes in metadata service affecting Windows Media Center and Windows Media Player