Windows10 Surface pro3 管理者でログインしているのにＣドライブのフォルダーにファイルを保存できなくなった。

Question

Anonymous

Windows10 Surface pro3

あるときから，管理者でログインしているのにＣドライブのフォルダーにファイルを保存できなくなりました。

例えば，デスクトップにテキストファイル(メモ帳)を新規作成することはできます。

しかし，そのファイルを開いて編集後，上書きや名前を付けて保存しようとすると，メモ帳の注意のダイアログが開き，

「C:\users\****\desktop\新しいテキストドキュメント.txt

　このファイルを開くためのアクセス許可がありません。このファイルの所有者

　または管理者に問い合わせてアクセス許可を取得してください。」

と出ます。****は，管理者のフォルダー名（マイクロソフトのID）です。

ＯＫすると，次に「名前を付けて保存」のダイアログが開きますが，そのまま保存でも，名前を変えて保存でも，デスクトップやＣドライブのどのフォルダーに保存しようとしても，また上記の窓が開いて堂々巡りです。

しかし，ＯｎｅＤｒｉｖｅや外部のＳＤメモリなどには保存できます。

おかしいと気がついたのは，あるときいつも通りに立ち上げた際にデスクトップにあったファイルが消えていたことでした。

エクスプローラーで見ると，ＣドライブのユーザーフォルダーにadministratorやDefaultフォルダーがあり，管理者フォルダーもあります。

その管理者フォルダーのデスクトップフォルダーを見ると，以前置いていたファイルが入っていました。

ということは，現在はどこのデスクトップを使っていることになるのか，パソコンを立ち上げてログインするのはいつも通りでログインできているのに，違うユーザーとして認識されているのでしょうか？

どうしたら元の環境に戻せるでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

こんにちは

質問の内容からするとユーザープロファイルが壊れているように思われます

「一時プロファイルでサインイン・・・・」のようなメッセージを見た記憶はありませんか？

Windowsの初期設定以外で保存先をCからDドライブ等に移動したりしていませんか？

新規に管理者でローカルアカウント作成し新アカウントの管理者権限が正常に機能するか試してみてください。

それでも、駄目な場合は外部ストレージに必要なデータをバックアップしクリーンインストールしてください。

Windows 10 でローカルのユーザーアカウントまたは管理者アカウントを作成する

Windows 10 - Microsoft アカウントからローカルアカウントへ切り替える方法

Windows 10 - ローカルアカウントから Microsoft アカウントへ切り替える方法

Windows10のインストールメディアを作成する方法

Windows 10 をクリーンインストールする方法

Answer 2

ユーザープロファイルやシステムプロファイル、アカウント管理情報といったものが壊れたのでしょう。

一番確実なのは、保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップして、新しいWindowsのインストールメディアでパソコンを起動して、カスタムインストールで既存のパーティションを削除して、新規にWindowsをインストールしなおすことです。

下手に修復しようとしても、アクセス権の関係などで完全な復旧は見込めない可能性が高いです。