定義プログラムが更新される度に録音デバイスが消えてしまいます。

Question

たまにデバイスが出てきて使えるときもありますが、ほとんどが『入力デバイスがインストールされていません』という状態です。デバイスはSSTサイエルインターナショナル製　MW-WPC01で元々インストールされていた入力デバイスはintelSST Audio Device(WDM)です。

撮影した動画の音が出ず、コルタナも使えません。解決策がわかる方がいたら返信お願いします。

Answer 1

​YT64421 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 10 が更新されるたびに「Intel SST Audio Device (WDM) 」が消えてしまうのですね。

サウンドドライバーが正常に動作していない可能性があるので、更新がないとすぐに結果の確認は難しいかもしれませんが、まずは次のようなことを行ってみてはいかがでしょうか?

・「オーディオの再生」のトラブルシューティングの実施

※[スタート] ボタン > [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [オーディオの再生] をクリックします。

・PC メーカーのホームページから最新のサウンドドライバーをダウンロードして再インストールした状態でどうか。

・インテルのホームページから最新のドライバーを適用してどうか。

◆インテル® ドライバー & サポート・アシスタント

同じ現象が続くようなら、Windows 10 のバージョンとビルドも書いてみてくださいね。

※Windows キー + R キー > winver と入力して [OK] をクリックすると確認できます。

お試しいただいた結果の返信、お待ちしています。

Answer 2

「オーディオの再生」のトラブルシューティングで解消されました。

たいへん助かりました。ありがとうございました。