ファミリーの時間制限が機能しない

Question

こんにちは。

Microsoftのファミリ機能を使って、弟のパソコン使用時間を制限しているのですが、ときどき使用時間を超えても使用できる状態になってしまいます。

また、そのようなときに使用してもアクティビティの使用時間は0mと表示されています。

弟のパソコンには本人のアカウントしか入っておらず、他のアカウントは使っていません。

また、一日の使用時間は30分に設定しています。

なのに、あきらかに30分を超えて使用しているのにもかかわらず制限がかからないときがたまにあります。

対処法を教えてください。

Answer 1

わかりました。

こちらでも原因は全く分からないので、しばらく様子を見て、駄目そうだったら新規作成します。

回答していただき、ありがとうございました。

Answer 2

ありがとうございます。

調べてみましたが、パソコンの日付や時刻は自動設定になっておりました。

それと、バッテリー駆動の件ですが、以前は普通にバッテリー駆動でも機能していましたし、バッテリー節約機能も使っていません。

（少し前にバッテリー節約機能がONになってる間、ファミリーが機能しなくなって、その機能をOFFにしたところ普通に機能するようになったので今回の原因でないと思われます。）

Answer 3

返信ありがとうございます。

調べたところ、アカウントには特に保留中などは表示されておらず、以前に本人確認は済ませております。

また、アカウントをいったんファミリーから削除してからまた追加してみたのですが、解決できませんでした。

Answer 4

Ogachan3504 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

状況は変わらなかったのですね。

他には、過去の例から以下のようなことも確認してみてはいかがでしょう。

参考スレッド:

◆子供の使用制限が効いていない

→ 「パソコンの日付や時刻」は自動設定になっているか

◆Microsoft アカウントのファミリーで電源コードを抜くと時間制限が効かない。

→ もしノート PC をお使いの場合、時間制限が機能していない間はバッテリー駆動となっていないか

Answer 5

Ogachan3504 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

ファミリー機能の使用時間制限が反映されないことがあるのですね。

下記スレッドのように、対象アカウントが本人確認が必要な状態や保留中にはなっていないでしょうか。

※管理者のアカウントでサインインし、[スタート] ボタン > [設定] > [アカウント] > [家族とその他のユーザー] の画面を確認してみてください。

◆子供のPC使用時間の制限をしていますが設定時間を過ぎても使えています。 Windows10

上記が問題がないようなら、いったん弟さんのアカウントをファミリーから削除して、再度ファミリーに追加し直してみてはいかがでしょう。

◆ファミリ グループからメンバーを削除する

確認された結果など、ご返信をお待ちしています。