directxについて教えてください

Question

２週間前にWin10のPCに買い替え、それに伴いPCゲーム(ドラクエ10)を再インストールしようとしました。

すると、その途中でdirectxのインストールを促す別窓が表れて、画面の指示に従い進めていくのですが、

何度やっても、「内部エラーがどうたらこうたら」みたいなエラーが出て、それ以上進めません。

まさかWin10では遊べないなんてことないよねと思い、公式サイトで必要要件を確認したのですが、

Win7、8.1、10対応で問題ないですし、その他のメモリーなどのスペックも、最高ランクではないものの、

一応メーカーがゲーム向けPCと謳っているもので、特に問題ないように見受けられます。

ただ、directxの項目を見ると「9.0ｃ以上」となっており、ここで、ふと疑問がわいてきたのです。

こちらのマイクロソフトコミュニティにたどり着く前に、色々と情報検索している際に、

「そもそもWin10にはdirectxの12が入っているので、9.0なんか入れる必要がない」だの、

「必要がない、というより、入れられっこないだろ」だの、

「無理に入れようとして、PC壊れても知らないぞ！」なんて声までありました。

directxってそもそも何？って感じのPC音痴な自分は、どうしたらよいのか困り果てています。

（1）directxって、互換性はないんですか？　12が入っていればオールOKとはならないんですか？

　互換性というのは、USB3.0のポートには、2.0や1.1の機器もつないで使えますよね？

　そういう感じの仕様にはなってないんですか？

（2）もしかして、各ヴァージョンが持っている独自機能みたいのがあって、上位が入っていても

　すべてカバーしきれないとかなんでしょうか？

（3）もしかして12から9.0cに落とさなきゃ遊べないんでしょうか？

（4）12と9.0cの共存？みたいにできるんでしょうか？

何年も時間を費やして遊んできたゲームなので、できればあきらめたくありません。

上記の点も含めて、どのように対処したらよいのか、教えていただけないでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer 1

書き忘れましたが

「directx_Jun2010_redist.exe」がダウンロードされるので

ダブルクリックして　フォルダを指定すると

そこに解凍されるので　DXSETUP.exeでインストールしてくだい

Answer 2

タイムハッピーさん、ゆきのーんさん

コメントありがとうございます。

実は、今日はお休みだったので、スクエニのサポートへ連絡してたんです。

メールサポートだと一方通行な気がしたので、つながるまでかなり待たされましたが、

電話サポートで、ほぼほぼ同様の内容で質問してたんです。

ただ、こちらの質問へはのらりくらりで何一つ答える気もなく、

「電話だと込み入った話になるのでメールを送るから、そこに記載されている項目を

　確認して、それでもダメなら以降はマイクロソフトに聞いてくれ。

　そもそもdirectxはスクエニで作ったものじゃなく、マイクロソフト製なんだから」

要約するとこんなことを言われて、とにかく一刻も早く電話を切りたそうな対応でした。

確かにスクエニが作ったものじゃないのはそうだけど、そんな言い方しなくても…。

もう腹も立たないくらい、ただただガッカリで残念な対応をされました。

確認事項、とやらも、インストールの際は常駐ソフトやファイアウォールを切ってとか、

ユーザー名やインストールフォルダ名に全角は使うな、とか

ハードディスクの空き容量は充分あるのか、とか

いくらPCにあまり詳しくないといっても、それくらい確認してますし、

この程度のことの確認なら、電話でも説明できるだろ！って感じで。

とりあえず、教えていただいたランタイムのインストールというのやってみます。

取り急ぎの返信で、失礼します。

Answer 3

ゆきの-んさんは

ほかのゲームでインストールされてる気がする・・・

＞２週間前にWin10のPCに買い替え、それに伴いPCゲーム(ドラクエ10)を再インストールしようとしました。

質問者は、初かな？　directxのインストールを促されるってことは・・

ドラクエ10のセットアップエラー

「内部システムエラーが発生しました。」だと　Windows7だけど

一部引用※

スクエニさんへ問い合わせしたところ、色々回答をいただき、無線LAN子機をPCから外して、すぐインストール可能になりました。あとは、セキュリティーソフトやウィンドウズのファイヤフォール等の例外設定項目に「ドラクエ10」ファイルを追加すれば大丈夫みたいです。

こんなのもありますね

質問者へ

＞ベンチマークソフトを入れた環境はWindows10バージョン1809です。ソフトメーカーに問い合わせする際はdxdiagの情報が必要になると思います。

スタートの検索窓に「dxdiag」入れて実行し、

DirectＸ診断ツールの情報のこと。。。

Answer 4

こんにちは

試しにベンチマークソフトを入れてみました。インストールはスムーズに進み問題なく動作しました。

ソフトメーカーの、よくある質問をみてみましたが詳しい事は書かれていませんので一度ソフトメーカーに問い合わせしてみてください。ベンチマークソフトを入れた環境はWindows10バージョン1809です。ソフトメーカーに問い合わせする際はdxdiagの情報が必要になると思います。

Answer 5

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109

上から

DirectX エンドユーザーランタイムをインストールしてもだめでしょうか？

＞directxってそもそも何？

※近いのは（2）ですかね

Windows10でもビルドによって「d3d9.dll」が入れ替わってるので

動くけど　コマ送りになってしまったとか・・・

手動であてがっても

nvidiaのドライバーが399.24より上にしたとたんに　エラーはいて落ちるとか。。。

追記※

この内容って　本来

ドラクエｘの販売元に聞く内容だと思う。。。。。