windows10 初期化したけど、ネットワークにつながらない。

Question

windows10

PC panasonic Les's note

を使用してます。

3/13にwindows update 後、3/14にネットワークにつながらなくなりました。

いろいろ調べて、試しましたが、復旧しないので、更新とセキュリティから初期化を

おこないました。この時、初期化も「すべて削除する」で実行しました。

その上でまだ、復旧できません。

状態として、ipconfigを見ると以下の状態です。

C:\WINDOWS\system32>ipconfig

Windows IP 構成

イーサネット アダプター イーサネット:

   メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません

   接続固有の DNS サフィックス . . . . .:

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

   メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません

   接続固有の DNS サフィックス . . . . .:

Wireless LAN adapter ローカル エリア接続* 1:

   メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません

   接続固有の DNS サフィックス . . . . .:

Wireless LAN adapter ローカル エリア接続* 2:

   メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません

   接続固有の DNS サフィックス . . . . .:

モバイル ブロードバンド アダプター 携帯電話:

   メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません

   接続固有の DNS サフィックス . . . . .:

ネットワークプロパティを見ると

イーサネット、Wi-Fi、ローカル エリア接続* 1、

ローカル エリア接続* 2、携帯電話の

IPｖ4アドレスは 169.254.xxx.xx/16になっています。

更に、デバイスマネージャーで WAN Miniportのプロパティを調べると、イベントタグに

「デバイスが移行されませんでした」

と表示がでております。

情報の部分の全文は以下です。

部分一致またはあいまい一致のためデバイス SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIP は移行されませんでした。

最後のデバイス インスタンス ID: BTH\MS_BTHPAN\6&3946aada&0&2

クラス GUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

場所のパス: 

移行ランク: 0xF000FFFFFFFFF112

存在: true

状態: 0xC0000719

こういった状態なのですが、どうすればよいか、アドバイスいただけないでしょうか。

追加

画像で「デバイスが移行されませんでした」が2回ありますが、1度目のは初期化の時だと思います。

2回目は、その後、自分で再度削除して、再起動したときだと思います。

画像はWAN Miniport(IP)ですが、それ以外のWAN Miniportも同じ状態です。

Answer 1

こんにちは。

いくつか確認がありますが、初期化手順についてメーカー指定の手順で行なっているかを確認してみてください。

また、初期化後に適切なドライバーを適用しているかも併せて確認してください。

Windows update も残っていたら適用してください。

Answer 2

アドバイスありがとうございます。

メーカーサポートに確認したら、windowsの初期化では

工場出荷状態では無いので、メーカーのやり方で

初期化を行う事で(工場出荷状態に戻す方法)、WAN Miniportの

「デバイスが移行されませんでした」は解消し、構成、開始だけに

なりました。

ありがとうございます。

ただ、まだ、ネットワークにはつながらないので、再度メーカーと

やりとりをしてみます。

ルーター 等 ネットワーク機器の再起動は行った？

Answer 3

ありがとうございます。

以後、バックアップをするようしていきます。

Answer 4

アドバイスありがとうございます。

メーカーサポートに確認したら、windowsの初期化では

工場出荷状態では無いので、メーカーのやり方で

初期化を行う事で(工場出荷状態に戻す方法)、WAN Miniportの

「デバイスが移行されませんでした」は解消し、構成、開始だけに

なりました。

ありがとうございます。

ただ、まだ、ネットワークにはつながらないので、再度メーカーと

やりとりをしてみます。

Answer 5

windows10

PC panasonic Les's note

を使用してます。

3/13にwindows update 後、3/14にネットワークにつながらなくなりました。

いろいろ調べて、試しましたが、復旧しないので、更新とセキュリティから初期化を

おこないました。この時、初期化も「すべて削除する」で実行しました。

その上でまだ、復旧できません。

状態として、ipconfigを見ると以下の状態です。

C:\WINDOWS\system32>ipconfig

Windows IP 構成

イーサネット アダプター イーサネット:

   メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません

   接続固有の DNS サフィックス . . . . .:

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

   メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません

   接続固有の DNS サフィックス . . . . .:

Wireless LAN adapter ローカル エリア接続* 1:

   メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません

   接続固有の DNS サフィックス . . . . .:

Wireless LAN adapter ローカル エリア接続* 2:

   メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません

   接続固有の DNS サフィックス . . . . .:

モバイル ブロードバンド アダプター 携帯電話:

   メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません

   接続固有の DNS サフィックス . . . . .:

ネットワークプロパティを見ると

イーサネット、Wi-Fi、ローカル エリア接続* 1、

ローカル エリア接続* 2、携帯電話の

IPｖ4アドレスは 169.254.xxx.xx/16になっています。

更に、デバイスマネージャーで WAN Miniportのプロパティを調べると、イベントタグに

「デバイスが移行されませんでした」

と表示がでております。

情報の部分の全文は以下です。

部分一致またはあいまい一致のためデバイス SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIP は移行されませんでした。

最後のデバイス インスタンス ID: BTH\MS_BTHPAN\6&3946aada&0&2

クラス GUID: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

場所のパス: 

移行ランク: 0xF000FFFFFFFFF112

存在: true

状態: 0xC0000719

こういった状態なのですが、どうすればよいか、アドバイスいただけないでしょうか。

追加

画像で「デバイスが移行されませんでした」が2回ありますが、1度目のは初期化の時だと思います。

2回目は、その後、自分で再度削除して、再起動したときだと思います。

画像はWAN Miniport(IP)ですが、それ以外のWAN Miniportも同じ状態です。

> IPｖ4アドレスは 169.254.xxx.xx/16になっています。

DHCP から アドレスを貰えて無い状態