リモートデスクトップ接続について

Question

お世話になっております。

最近１ヶ月ぐらいのことですが、リモートデスクトップで社内のPCに接続すると、

接続したPCが反応しない…

接続を切って、もう一度接続して直すとさきほど、自分がクリックしたところは開いているものの、

またも反応なし。。。

PC：Windows10 Pro 1809 (OSビルド17763.316)

セキュリティソフト：F-Secure

接続したPC(windows10、何台か同じ現象)によくでるメッセージ：

ファイアウォールの警告

説明：小さいデータグラム・フラグメントがあります。ウイルスの可能性があります。

処理：ファイアウォールはこのトラフィックをブロックしました。

方向：着信

プロトコル：udp

サービス:UDP in

これでF-Secureにも問い合わせしたましたが、再度接続したら、前にクリックしたものがちゃんと反応しているので、

パソコン自体の問題だと。

また、このウイルスソフトを停止してやっても同じ現象なので、本当にパソコン自体の問題かなあと質問させて頂きました。

ちなみに同じ現象の方いらっしゃいますでしょうか？どんな対応すればよろしいでようか？

なにかアドバイスのほど、ご指導お願い致します。

Answer 1

こんにちは。

F-secure を停止ではなく完全に削除した状態で確認してみてください。

また、リモートデスクトップを接続する端末とされる端末は、複数の組み合わせでも NG ということでしょうか。