起動する度に、自動で再起動される

Question

少し前、PCが自宅のwi-fiに接続せず、画面右下の接続を示す画面に赤いバツが出たことがありました。何度再起動しても改善しなかったため、コントロールパネルからネットワークをリセットして再起動させました。

しかしそれ以降、PCを起動する度に、「pcは1分後に自動的に再起動されます」との青いバーが出て、再起動してしまいます。再起動しても同じことが起こり、pcを使うことができません。

どのようなことが原因として考えられますでしょうか。また、どのように対処するのが望ましいでしょうか。

Answer 1

少し前、PCが自宅のwi-fiに接続せず、画面右下の接続を示す画面に赤いバツが出たことがありました。何度再起動しても改善しなかったため、コントロールパネルからネットワークをリセットして再起動させました。

しかしそれ以降、PCを起動する度に、「pcは1分後に自動的に再起動されます」との青いバーが出て、再起動してしまいます。再起動しても同じことが起こり、pcを使うことができません。

どのようなことが原因として考えられますでしょうか。また、どのように対処するのが望ましいでしょうか。

> コントロールパネルからネットワークをリセットして再起動させました。

此の具体的な手順は？

> 「pcは1分後に自動的に再起動されます」との青いバーが出て、再起動してしまいます。再起動しても同じことが起こり、pcを使うことができません。

• この表示画面の写真の UP を
• メッセージの全文は？
• 起動後直ぐに表示が出る？その場合概ねの時間は？
• Defender を使用？

Answer 2

こんにちは、Charlie654 さん。

既にアドバイスされている以外の方法として、ネットワークのリセットをしておかしくなったということなので、ネットワークデバイスのドライバーの更新も確認してみてください。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/r...

Answer 3

こんにちは。

ブルースクリーンエラーでしょうか？（ブルー画面？）状況から考えるとシステムの一部が壊れてると思われます。

そうなると初期化やクリーンインストールになります。

対処法を考え数日過ごすよりは初期化やクリーンインストールで短時間で解決出来ます。

Charlie654 さんのパソコンを隣でみてるわけでは無いので

はっきりしたことはアドバイス出来ませんが

手っ取り早いのは、初期化やクリーンインストールです。ただストレージの寿命が近い場合は何かのきっかけで寿命を迎えますので

そのパソコンのストレージに大事なデータがある場合は、何もせず専門業者に依頼するのが安心だと思われます。

Answer 4

デバイスの管理情報が壊れていて、デバイスドライバのインストールと再起動を繰り返しているのでしょう。

　インストールメディアから起動して回復できれば、運がいい方です。ただし、下手に回復処理をしてしまうと、パソコンに記録されたデータの救出ができなくなることがあります。

参考：

Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Windows 10 をクリーン インストールする方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

　パソコンに記録されたデータの救出を優先したいのであれば、BitLockerの使用状況にもよりますが、ストレージが交換可能であれば、別のストレージに交換してWindowsを新規にインストールして、元のストレージをUSB接続などで外部接続できるアダプタなどを使用して外部接続してデータを吸い出した方がいいでしょう。

　それ以外には、LinuxのLiveDVDを使用してバックアップを試みたり、Windowsを起動しなくてもバックアップできるサードパーティーのバックアップツールを使うなどの方法もあります。 よくわからない場合には、サービス業者に委託してデータの抽出をやってもらった方がいいです。

　なお、詐欺的なデータ復旧サービス業者が増加しているようなので気を付けてください。

参考：

日本データ復旧協会

https://www.draj.or.jp/

「一部の悪質な事業者」に関する注意喚起について

https://www.draj.or.jp/news/%e4%b8%80%e9%83%a8%...