windows10、1809の機能更新プログラムのインストール失敗

Question

２０１９年２月に更新プログラムが入ってきておりますがダウンロード後インストールが中間ほどで失敗します。

0ｘ80070570の番号が出ます。

トラブルシューティングも試しましたが解決しません。

回復ドライブもしましたが効果なしです。

いまは４月まで更新プログラムダウンロードを止めておりますが何か方法はありますか・

ＰＣメーカー　Hewlett　Packard

製品名　　　　Ｈｐ　ＰｒｏＢｏｏｋ　４５３０ｓ　２０１２年製古いです

プロセッサー　Inter　Core ｉ３　２３５０Ｍ

メモリー　　　４．０ＧＢ

Windowsエディション　windows10pro　３２ビット

Windowsライセンス承認あり

対策があればお教えください。よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは。

Windows update のトラブルついてはマイクロソフトから対処の手順が案内されています。

まずはこちらのガイドに沿って確認して行ってみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/...

Answer 2

Windows 10 の再インストールであれば、まずは下記からディスクを作成してください。

その後、BIOS 設定でディスクからのブートを選択して再インストールが可能です。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

Answer 3

残念なことに

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/fix-windows-update-errors

のサイトにある手順でＷＩＮＤＯＷＳの再インストールを再試行いたしましたが

更新プログラムのインストールが終わり適用の時になりエラーが発生して

ロールバック？が勝手に始まりました。1803のままなのかと思い他の処理を試そうと

マイクロソフトエッジを起動しようとしたところ（クラスが登録されていません）とでて

接続できません。

それだけではなくタスクバー左のウインドウズマークも反応しなくなりました。

そのため、設定を開いたり、電源ボタンも表示されなくなり、ctrl、alt、deleteでユーザーの

切り替え、シャットダウン等を行うようになりました。

ましてwindowsのライセンス情報もなくなってしまいました。

対応として1809インストールをＵＳＢメモリーからクリーンインストールを試みましたが

Windowsupdeteファイルが壊れているのでファイルからのインストールできませんでした。

まずWindowsのライセンスを取り戻し1803のままでよいので元に戻る方法がないでしょうか。

復元ポイントも作業の直前に作成してましたがありませんでした。

Answer 4

こんにちは。

一度、設定を開きシステムからストレージと進んでCドライブをクリックし

一時ファイルをクリックしWindows Update関連を削除します。

その後に再更新か、トラブルシューティングまたは下記のトラブルシューティングを試してみてください。

Windows Update 問題を修正する

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/fix-windows-update-errors

「Windows Update トラブルシューティング ツール」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027322/windows-update-troubleshooter

「Windows Update クライアントの情報をクリアにする手順」

https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2014/12/02/windows-update-3/

「Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7

「Microsoft Update カタログから更新プログラムを手動でダウンロードする」

http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx

効果がない場合はシステムの修復やディスクの修復または上書きインストールをしてみてください。

「Chkdsk の動作について」

https://blogs.technet.microsoft.com/askcorejp/2017/12/25/about_chkdsk/

「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する 」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

「DISM またはシステム更新準備ツールを使用して Windows Update のエラーを解決する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness

「Windowsイメージを修復する」

https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-8.1-and-8/hh824869(v=win.10)

「System file check (SFC) Scan and Repair System Files & DISM to fix things SFC cannot

システムファイルチェック（SFC）SFCがスキャンできないシステムファイルとDISMを修復してSFCで解決できない問題を修正する」

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/system-file-check-sfc-scan-and-repair-system-files/bc609315-da1f-4775-812c-695b60477a93

「Windows10のインストールメディアを作成する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10/650cecc3-458d-4227-a0ce-ce8168570a72

「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10/2d8dddf2-9c86-47e1-a8c7-08dd6d33bd17

Answer 5

「Windows 10、バージョン 1803 の機能更新プログラム」がインストールされません。

現在は、1809となっています　メーカー製PCの様なのでメーカーに聞いて下さい。

1. HDDの空き容量は、十分あるか？　十分あるなら上書きインストール(引き継ぎ可能)
2. 当該PCは、1809に対応したDRIVERをメーカーが出してるか？

Windows 10 を上書き (修復) インストールをする方法

Windows 10 をクリーン インストールする方法