Windows10でWiFiアダプタが消える

Question

Windows10を使用していますが、突然WiFi設定が表示されなくなることがあります。

一度こうなるとOS初期化しないと直りません。

初期化すると元に戻るので、ハード的な問題ではないと切り分けています。

ただしWiFiが全滅するわけではなく、「アダプターのオプションを表示する」を開くとWiFiアダプタ自体は表示されます。

障害が起きる前につながっていたWiFiにはつながりますが新しく他のAPに接続はできません。

この状況だと、WindowsUpdateやEdgeはインターネットにつながらなくなりますが、なぜかIEだと

インターネットに接続できます。

不可解な症状ですので原因を知りたく思います。

PCはlenovo ThinkPad X280です。

Answer 1

回答ありがとうございます。

バージョンは1809で、すべてのWindowsUpdateパッチを適用しています。

lenovoのドライバやBIOSも、SystemUpdateを使用してすべてインストール済みです。

むしろOS初期化の後に最新版にしない方がよいかもしれませんね。

Shift+再起動でも変化なしで、IPv6を無効にしても同じく変わりません。

（IPv6インターネット可能な環境です）

再度OS初期化をするべきか迷います。

Answer 2

回答ありがとうございます。

無効化＆有効化してみましたが変わりませんでした。

「ドライバーを元に戻す」もやってみたのですが変化なしです。

Answer 3

それについて Lenovo の見解はどういう回答だったのでしょうか？

Answer 4

こんにちは。

状況からドライバー起因の可能性が高いと思います。

wifi が使用できなくなった際にデバイスマネージャーから、デバイスの無効化と有効化を切り替えても復帰しないでしょうか？

Answer 5

こんにちは、

Windows10のバージョンは1803でしょうか？1809でしょうか？

適切なドライバーは入っていますか？Windows10の最新バージョンは1809です。

2018年の年末から2019年の1月から3月にかけてメーカーではドライバーを提供しています。

1809まで対応済みのドライバーを入れてみてください。

というのも、この短期間でBIOS、チップセットドライバー、オーディオドライバー、ネットワークドライバー、Bluetoothドライバー更新があるのは不具合修正をしているからです。（1809で不具合が多い）

殆どのメーカーはWindows10のバージョンがアップされる度にドライバーを出しているのは

バージョンによって正常に動作しない為です。先ずは新しいドライバー、BIOSも全て適用してみてください。

パソコンをシャットダウンする際は、Shiftキーを押しながらの完全シャットダウンもしてください。

「WindowsUpdateやEdgeはインターネットにつながらなくなりますが、なぜかIEだと

インターネットに接続できます。」

に関しては恐らくですが、画像にあるWi-Fiを右クリックしプロパティを

選択しインターネットプロトコルバージョン6（TCP/IPv6）の✓を外すと繋がると思われますので試してみてください。

接続できない場合は画像にあるトラブルシューティングも試してみてください。