アプリケーションエラー Ｗindows Audio Device Graph lsolation 動作が停止しました

Question

ＰＣを購入した時からずっと信頼性モニターに表示されるアプリケーションエラーです。

起動直後に発生しています。

以下は、起こっている現象です。

信頼性モニター　重要なイベント

Ｗindows Audio Device Graph lsolation　動作が停止しました

技術的な詳細の表示

発生元

Windows Audio Device Graph Isolation

要約

動作が停止しました 

状態

レポートが送信されました 

説明

障害が発生しているアプリケーションのパス:        C:\Windows\System32\audiodg.exe 

問題の署名

問題イベント名:    APPCRASH

アプリケーション名:               AUDIODG.EXE

アプリケーションのバージョン:              10.0.17763.292

アプリケーションのタイムスタンプ:      a0a39b52

障害モジュールの名前:           SECOMN64.dll

障害モジュールのバージョン:                  2.0.8.13

障害モジュールのタイムスタンプ:          5ad534ae

例外コード:            c0000005

例外オフセット:    000000000004ee40

OS バージョン:     10.0.17763.2.0.0.256.48

ロケール ID:           1041

追加情報 1:            df15

追加情報 2:            df1568ee451e4c7dd814c50423e268c3

追加情報 3:            d169

追加情報 4:            d1698ed8dfd97866c7203256883301c8 

この問題に関するその他の情報

バケット ID:           87bd31104f0de2c34fd7517fd2a7e784 (2294392144605472644)

PCの構成 

Windows10Pro

intel(R)core(TM)i7-8700 CPU@3.20GHz 3.19GHz

GeForceGTX 1060 6GB

windowsサポートページの システムの修復の修復を行いましたが改善しておりません。

結果は以下の通りです。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

復元操作は正常に完了しました

sfc /scannow

windowsリソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。

解決策がありましたらご教授ください。

よろしくお願いします。

Answer 1

調べていただきありがとうございました。

[TechNet フォーラム] への質問も含めて情報収集していきます。

ありがとうございました。

Answer 2

​yakumo26m さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

イベント ビューアーに書き込んでいただいたエラー ログがあるのですね。

また、PC購入時から起動時に該当のエラーが出ていて、システム ファイル チェッカー ツールでも特に問題は検出されなかったのですね。

過去に同様の投稿がないかも含め調べたのですが、対処法についての情報が見つかりませんでした...。

また、一般ユーザー同士の方の情報交換の場であるマイクロソフト コミュニティでは、イベント ビューアーのエラー ログについてはコメントが寄せられにくいかもしれません。

せっかく投稿いただいたところを恐れ入りますが、エラー内容については、IT 技術者の方が多く使用する [TechNet フォーラム] にも質問を投稿して情報を集められるのがいいと思います。

よろしければご活用くださいね。

※イベント ビューアーにエラーが表示される以外で、実際にサウンドが正しく再生されないなどの問題が起こっている場合はその旨もお知らせください