「更新プログラムのチェック」ができない

Question

現在、Windows Update画面に下記のメッセージが表示されているいため、Windows updateを実行しようとしています。

「お使いのデバイスは最新の状態ではなく、重要なセキュリティ更新プログラムおよび品質更新プログラムが適用されていないため、危険にさらされています。Windows を安全に実行できるよう、正常な状態に戻しましょう。処理を開始するには、このボタンを選択してください:」

画面に表示されている「更新プログラムのチェック」をクリックすると、「更新プログラムを確認しています」と表示され、10秒ほどで画面が上のメッセージが表示された、元の状態に戻ってしまいます。

エラーメッセージ等は表示されず、ただ元の画面に戻ります。

何度行っても同じ状態で、更新プログラムのチェックができません。

対応方法などお分かりでしたら教えてください。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは、

Windows Updateに失敗する場合は

下記コマンドをWindows PowerShell管理者を起動し

入力（コピペしエンターキーを押す）で実行し

手順1）Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

手順2）Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

再度チェックしてみてください。

また、KB番号を調べカタログから手動でUpdatする事も出来ます。

Microsoft Update カタログ

http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx

上記の操作に関係なく再起動や、完全シャットダウンは行ってください。

Answer 2

こんにちは。

Windows update の問題に関しては、下記の手順にそって対処を確認してみてください。

念のため端末再起動も確認してください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/...