こんにちは。
メーカーから下記の内容が公開されていますが、こちらは確認済みでしょうか？
他のパソコンに接続した場合も同じですか？
テンキー数字か入力できない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
USB接続のテンキーBSTK11の数字入力できない
家庭向け Windows | Windows 10 | アクセシビリティ
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Anonymous
2019-04-07T22:37:18+00:00 -
Anonymous
2019-04-08T03:59:08+00:00 USB接続のテンキーBSTK11の数字入力できない
具体的な情報が全く無いのでレスが期待出ません
（PC の環境他により ベストプラクティス が違って来る）
以下リンクを熟読後必用な情報の開示行う、出来ないなら PC メーカー サポート か Microsoft 有償サポート の利用をお勧めします
（全ての返信をチェックの事）
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Anonymous
2019-04-08T01:20:05+00:00 パソコンに接続すると
勝手にドライバーがインストールされるようです。取説を確認してみてください。