1台のデバイスにインストールしたアプリを複数のアカウントで利用したい

Question

1台のデバイスにインストールしたストアアプリを、デバイス内の複数のアカウントで利用可能という投稿を見たので試してみたのですが、インストールをクリックしてダウンロードの開始は始まろうというところで、ダウンロードのゲージが進行しません。

こういった場合、何に問題があるのでしょうか？また解消方法はあるのでしょうか？

Answer 1

こんにちは。

ダウンロードで止まる場合は、通信環境の問題が考えられます。

他のアプリでは正常にダウンロードできるかを確認してみてください。

Answer 2

yukino-nさん

何度かストアを設定画面からリセット→インストールを繰り返したら、ダウンロードが進行しました。

他のアプリの自動更新が動いていたので、内部的に待たされていたのかもしれません。

ありがとうございました。

Answer 3

sakuramoriさん

ありがとうございます。

他の通信は出来ているので、通信環境は考えづらい気がしています。

Answer 4

yukino-nさん

ありがとうございます。

試してみます。

Answer 5

1台のデバイスにインストールしたストアアプリを、デバイス内の複数のアカウントで利用可能という投稿を見たので試してみたのですが、インストールをクリックしてダウンロードの開始は始まろうというところで、ダウンロードのゲージが進行しません。

こういった場合、何に問題があるのでしょうか？また解消方法はあるのでしょうか？

なかむら_333さん、こんにちは。

幾つかの対処法がありますので参考にしてください。

・ストア側のトラブルの場合もありますので、時間を置いてから試す。

・ストアを開き右上のダウンロードと更新を選択し複数の更新が進行している場合は、ダウンロード出来ないので

　この場合は待ちます。

・Windows PowerShell管理者を起動し「wsreset」と入力しエンタキーを押しストアが、勝手に起動するまで待つ。

・設定からアプリを選択しアプリ一覧からストアを選択、詳細オプションをクリックしリセットしてみる。

・ネットワーク設定で、コントロール パネル\ネットワークとインターネット\ネットワーク接続

Wi-Fiまたはイーサネットを右クリックプロパティからインターネットプロトコルバージョン6の✓を外してみる

・新規の管理者ローカルアカウントを作成し、新規管理者ローカルアカウントにサインインし

　ストアでダンロードが出来るか試してみる。

　正常の場合はアカウントの引っ越しをします。インストールしているソフトには影響が無いので、

　C:\Usersを開き個人ファイルをコピーして移動になります。

「Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10-%e3%83%ad%e3%83%bc%e3%82%ab%e3%83%ab/a88ab54b-5b8a-436f-bddc-c0d92e7cb892

「Windows 10 でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account

「Windows 10 - Microsoft アカウント から ローカル アカウントへ切り替える方法 」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10-microsoft/744536f7-34f1-4890-95bf-4e87d0b6b3a5

「Windows 10 - ローカル アカウント から Microsoft アカウントへ切り替える方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10-%e3%83%ad%e3%83%bc%e3%82%ab%e3%83%ab/926ee9d6-a0d3-4058-9f8e-38b85196633f