デバイスにサインインできません

Question

windows10にアップデートしたあとずっと放置しており、久しぶりに立ち上げたらパスワードが分からなくなってしまいました。

思い当たるアカウントではパスワードの再設定をしたのですが、サインインできません。

PCをたちあげることが出来ず、どうしたら良いかわからず困っています。

なにか方法があれば教えてください

Answer 1

サインインの画面はパスワードしか表示されていないので、アカウントがわからないのです…

その後

「現在、お使いのデバイスはサインインできません。account.live.comにアクセスして問題を解決するか、このデバイスで最後に使ったパスワードを試してください。」

と表示されます。

MSアカウントではないのでしょうか？

もしローカルアカウントであった場合はパソコンをたちあげる方法はありませんか？

> 「現在、お使いのデバイスはサインインできません。account.live.comにアクセスして問題を解決するか、このデバイスで最後に使ったパスワードを試してください。」

と出ている事から Microsoft Account でしょうね

Microsoft Account パスワード を変更しても PC へ サインイン する場合は 旧 パスワード を求められたと思いますんで無理なら諦める他無いかと

Answer 2

サインインの画面はパスワードしか表示されていないので、アカウントがわからないのです…

その後

「現在、お使いのデバイスはサインインできません。account.live.comにアクセスして問題を解決するか、このデバイスで最後に使ったパスワードを試してください。」

と表示されます。

MSアカウントではないのでしょうか？

もしローカルアカウントであった場合はパソコンをたちあげる方法はありませんか？

Answer 3

サインイン時にアカウントは表示されているはずなので、

見ていれば間違えるのはあまりないと思います。

それ以外だと PIN とパスワードを混同しているか、ネットワークの問題でリセットしたパスワードが同期できない、そもそもシステムに問題がありアカウント情報が破損しているなどがあります。

上でも書きましたが、ローカルアカウントの場合はリセットなどはないです。MS アカウントであることは確認されているのでしょうか。

Answer 4

早速の返答ありがとうございます。

デバイスの回復とパスワードの変更をしたのですが変わらずで……

アカウントが違うのでしょうか？

Answer 5

こんにちは。

放置していたパソコンがパスワードが分からずサインインできないとのことで、パソコン立ち上げ時のアカウントは MS アカウントでしょうか？

その場合は、下記の方法でリセット可能です。

ローカルアカウントであれば思い出すしかありません。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402697...

もしくは、データが必要ないということであれば、下記からインストールディスクを作成して新規インストールしてしまう方法もあります。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...