タッチキーボードからのパスワード入力

Question

以前はwebやアプリのパスワード入力エリアにカーソル移動すると自動に英数モードに変わりましたが、現在はカナモードになってしまいます。

またlineのパスワードエリアでは英数モードに変わりません

対応方法を教えて下さい。

Answer 1

追記です。

>> クリーンブートで起動した場合の結果はどうでしたか?

os起動後に以下の場所で2回ずつテストしました。

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1549459700&rver=6.7.6643.0&wp=MBI_SSL&wreply=https:%2F%2Fanswers.microsoft.com%2Fja-jp%2Fsite%2Fcompletesignin%3Fsilent%3DFalse%26returnUrl%3Dhttps%253A%252F%252Fanswers.microsoft.com%252Fja-jp%252Fwindows%252Fforum%252Fall%252F%2525e3%252582%2525bf%2525e3%252583%252583%2525e3%252583%252581%2525e3%252582%2525ad%2525e3%252583%2525bc%252Fee240ed7-b41c-4c93-8686-a9472f7b1301&id=273572&aadredir=1

1. os起動1回目

1.1 操作1回目

 1) ie11起動

 2) サインイン画面に移動

 3) タッチキーボード起動(かなモードで起動)

 4) かなモードから英数モードに変更

 5) サインイン情報入力

 6) 次へをクリック

 7) タッチキーボードはかなモードに変化しない <= 現象未発生

 8) ie終了

1.2 操作2回目

 1) ie11起動

   中略

 6) 次へをクリック

 7) タッチキーボードがかなモードに変化 <= 現象発生

2. os起動2回目

 os起動1回目と同様

結果

　os再起動直後は現象が発生しませんが、手順を繰り返すとかなモードになる現象が発生しました。

以上宜しくお願いします。

Answer 2

津森 美緒 様

コメント有難う御座います。

> セーフモードで出現するキーボードではかな入力モードにならなかったのですね。

はい。

> クリーンブートで起動した場合の結果はどうでしたか?

> ※まだ試していなければ行ってみてください

承知しました。

少々お時間ください。

> うまくいかない場合は、追加で確認なのですが、通常起動時はどのキーボードレイアウトをご使用でしょうか?

> また、「通常のレイアウト」と「標準キーボード」を切り替えてみて同じ症状が出るかも確認してみてください。

普段は「標準キーボード」ですが、「通常版」では動作が異なる様です。

> もし、キーボードをお持ちであれば、物理的なキーボードでも同じ症状が出るかを確認してみると良いと思います。

物理キーボードではこの現象は起きません。

タッチキーボードの動作は、タブレット、ノート、デスクトップ共に同様でした。

> なお、症状が出るWeb サイト/アプリは、スレッドを見ている方の環境でも試せる例があると、よりアドバイスが集まりやすくなると思います。

以下の場所で2回テストしましたが、かなモードに変わりました。

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1549459700&rver=6.7.6643.0&wp=MBI_SSL&wreply=https:%2F%2Fanswers.microsoft.com%2Fja-jp%2Fsite%2Fcompletesignin%3Fsilent%3DFalse%26returnUrl%3Dhttps%253A%252F%252Fanswers.microsoft.com%252Fja-jp%252Fwindows%252Fforum%252Fall%252F%2525e3%252582%2525bf%2525e3%252583%252583%2525e3%252583%252581%2525e3%252582%2525ad%2525e3%252583%2525bc%252Fee240ed7-b41c-4c93-8686-a9472f7b1301&id=273572&aadredir=1

手順

1. ie11起動
2. サインイン画面に移動
3. タッチキーボード起動(かなモードで起動)
4. かなモードから英数モードに変更
5. サインイン情報入力
6. 次へをクリック
7. タッチキーボードがかなモードに変化 <= 現象

以上宜しくお願いします。

Answer 3

microsoftid_hf さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

セーフモードで出現するキーボードではかな入力モードにならなかったのですね。

クリーンブートで起動した場合の結果はどうでしたか?

※まだ試していなければ行ってみてください

うまくいかない場合は、追加で確認なのですが、通常起動時はどのキーボードレイアウトをご使用でしょうか?

また、「通常のレイアウト」と「標準キーボード」を切り替えてみて同じ症状が出るかも確認してみてください。

◇\[Windows 10\] タッチキーボードのレイアウトについて教えてください。

もし、キーボードをお持ちであれば、物理的なキーボードでも同じ症状が出るかを確認してみると良いと思います。

なお、症状が出るWeb サイト/アプリは、スレッドを見ている方の環境でも試せる例があると、よりアドバイスが集まりやすくなると思います。

※例えば、Microsoft アカウントのサインインページはどうでしょうか?

返信をお待ちしています。

Answer 4

近藤 茂 様

コメント有難う御座います。

> カナモードというのは、「A」のキーを押すと「ち」が入力される「かな入力モード」のことでしょうか。

そうです。

> また、どの Web サイト / アプリでも同様の現象が起こるのでしょうか。

私が使用している金融機関webページやlineで現象が発生しますが、「どの Web サイト / アプリでも」とは断言できません。また確認もしきれません。

> 追加の情報として、お使いの Windows 10 の「バージョンやビルド番号」も書いてみてくださいね。

承知しました。以下の通りです。

　エディション　windows 10 home

　バージョン　1809

　os ビルド　17763.253

> まずは一般的な原因切り分けとして、・・・ 試された結果など、ご返信をお待ちしています。

セーフモードでは出現するキーボードの形も動作も異なりました。

セーフモードのキーボードはスペースキーの左が「無変換」と出ていましたが、通常モードのキーボードはスペースキーの左が「あ」となっていました。

セーフモードではtab keyでカーソル位置をパスワードエリアに移動しても、英数からカナモードに変わりませんでした。

如何でしょうか。

以上、宜しくお願いします。

Answer 5

microsoftid_hf さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

タッチ キーボードからのパスワード入力の動作が変わってしまったのですね。

カナモードというのは、「A」のキーを押すと「ち」が入力される「かな入力モード」のことでしょうか。

また、どの Web サイト / アプリでも同様の現象が起こるのでしょうか。

追加の情報として、お使いの Windows 10 の「バージョンやビルド番号」も書いてみてくださいね。

まずは一般的な原因切り分けとして、PC を最小構成の「セーフ モードとネットワーク」で起動した場合や、常駐ソフトなどを読み込まない「クリーン ブート」で起動した状態でも同様の現象が起こるか、確認してみてはいかがでしょう。

試された結果など、ご返信をお待ちしています。