mi-chankanwoo さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。
以下ページ手順 7 の「WindowsとCortanaに関するトリビアやヒントなどの情報をロック画面に表示する」をオンにしているのに、実際のロック画面にはそれが表示されないということでしょうか。
・[Windows 10] ロック画面にCortanaを表示する方法を教えてください。
また、Windows の再インストールというのは以下ページでいうとどの手順で行われたでしょうか。
他に関連のありそうな設定として、以下も確認してみてはいかがでしょう。
・[スタート] > [設定] > [個人用設定] > [ロック画面] で、[背景] を [画像] [スライドショー] どちらを選択しても表示されないか
・[スタート] > [設定] > [システム] > [通知とアクション] > [通知] 欄のスイッチをすべてオンにしてみる