初期化後、「他のユーザー」と表示されて完全に初期化されない。

Question

以前使っていたメールアドレスとパスワードを入れてもサインインできません。

「管理者」が初期化によって削除されてしまったようなので、コマンドプロンプトで管理者を作りなおすとサインインできましたが、デスクトップやタスクバー等、どこもクリックできず、仕方なくセーフモードで初期化し直しても、新しく作った管理者名が勝手に削除されて、再度「他のユーザー」と表示されユーザー名とパスワードを求められます。

もともと「他のユーザー」など作っていませんし、いろいろ試しては戻り、堂々巡りです。回復ドライブは失くしてしまい、途方に暮れています。初期化は諦めるしかないのでしょうか。

Answer 1

プリインストールものは控えるようなキーなどはないです。

Answer 2

あらかじめwindows10がインストールされたＰＣです。windows10のライセンス番号を控えてなく、ＨＰからのダウンロードは今のところ試せそうにありません。メーカーに解決策を聞いてみるしかないのでしょうね。

Answer 3

Windows10がインストールされていたパソコンを購入した場合は

メーカー推奨する方法での初期化してください。

Answer 4

こんにちは。

初期化が希望なのでしょうか？

ご使用のパソコンは、最初からWindows10がインストールされていましたか？

無償アップグレードでしょうか？

無償アップグレードの場合は、別のパソコンがあればインストールメディアを作成しクリーンインストールすることは可能です。

回復環境を起動させ初期化することは可能でしょうか？

Answer 5

こんにちは。

使用されているのはメーカー製の Windows 10 パソコンでしょうか？

それとも無償アップグレードのものでしょうか。

前者であればメーカーが指定する手順で初期化してください。

後者の場合は下記からディスクを作成してクリーンインストールを確認してください。

初期化手順がおかしい可能性があります。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...