サンドボックス起動時にエラーについて【Ver1903】

Question

サンドボックス起動すると「ハイパーバイザーが見つかりませんでした。・・・」と

メッセージが表示され起動できません。

システムの環境

 (1).OS･･･････････････Windows10 Pro Ver1903(OSビルド18362.295)

 (2).BIOS(UEFI)（AMI）･Ver.1902

 (3).CPU Itel･･･････････Core i7-7820X

 (4).Motherboard･･････Prime X299-A（Asustek）

 (5)Memory･･･････････32GB

 (6)HDDの作業領域････100GB以上（Cドライブ）

以下はサンドボックスを起動開始するまでに行った一連の作業内容です。

仮想環境設定・確認状況

 (1).BIOS(UEFI)

  ・CPU Configration→VMXを有効に設定

　　※Intel Virtualization Technologyではなく「VMX」と表示されていました。

 (2).CPU仮想化確認

　・タスクマネージャー・パフォーマンスでCPUの仮想化が有効になっていることを確認。

　・systeminfoコマンドにでHyper-Vの要件が次のように表示されていることを確認。

　　　VM モニター モード拡張機能: はい

　　　ファームウェアで仮想化が有効になっています: はい

　　　第 2 レベルのアドレス変換: はい

　　　データ実行防止が使用できます: はい

 (3).Windowsの機能設定

　　Windows機能の有効化または有効化の「Windows サンドボックス」をチェックし有効化する。

以上、考えられる項目についてそれぞれの設定を行いましたが、サンドボックスがうまく機能しない状況です。

設定項目の漏れもしくは設定ミスによるものでしょうか、以上よろしくサポート願います。

Answer 1

紹介いただいた記事を参考にさせて頂きましたが、今ひとつ理解できずにいます。

なお、次のことを確認してみました。

1．UEFI BIOSの仮想化を無効に設定した場合の状況

・タスクマネージャー・パフォーマンスでCPUの仮想化が無効で次の行に

新たにHyper-Vサポートが「はい」と表示されています。

・コマンドプロンプトでSysteminfo実行

Hyper-Vの要件は

VM モニター モード拡張機能: はい

ファームウェアで仮想化が有効になっています: いいえ

第 2 レベルのアドレス変換: はい

データ実行防止が使用できます: はい

と4項目の内ファームウェアで仮想化がのみが「いいえ」と表示されてい

　　ます。

この場合『Windows機能の有効化または無効化』のHyper-Vが有効または

無効にかかわらず必ずこのように表示されます。

2．UEFI BIOSの仮想化を有効にに設定した場合の状況

　・タスクマネージャー・パフォーマンスでCPUの仮想化が有効となっており、

　　1の「UEFI BIOSの仮想化を無効に設定した場合の状況」では次の行に

　　Hyper-Vサポートが表示されていましたがこの場合は表示されていません。

　・コマンドプロンプトでSysteminfo実行

Hyper-Vの要件は

VM モニター モード拡張機能: はい

ファームウェアで仮想化が有効になっています: はい

第 2 レベルのアドレス変換: はい

データ実行防止が使用できます: はい

と4項目すべてが「はい」と表示されています。

※CoreinfoでCPUの諸元を確認しました。（一部のみ）

Intel(R) Core(TM) i7-7820X CPU @ 3.60GHz

Intel64 Family 6 Model 85 Stepping 4, GenuineIntel

Microcode signature: 0200005E

HTT             　*       Hyperthreading enabled

HYPERVISOR  -       Hypervisor is present

VMX               *       Supports Intel hardware-assisted virtualization

SVM               -       Supports AMD hardware-assisted virtualization

X64                *       Supports 64-bit mode

Answer 2

Hyper-V 自体は使えているのですか？

という質問なのですが確認はされているのでしょうか。

Answer 3

こんにちは。

サンドボックスだけでなく、Hyper-V などは使用できる環境なのでしょうか？

システム要件を満たしていない可能性がありますが、確認済みですか？

Answer 4

質問の意図を取り違えていました。

Hyper-Vは起動でき仮想マシンを作成することはできますが、仮想マシン起動時に

「ハイパーバイザーが実行されていないため、・・・」というメッセージが表示

され実行することができませんでした。

Answer 5

サポート有り難うございます

Hyper-Vを有効にしても無効にしても結果は同じでした。

現在は有効設定のままとしています。