Solitaire CollectionでXbox Live エラーが毎回出ます。

Question

Solitaire Collectionで「クラウドにデータをセーブ中に問題が発生しましたエラーコード121010を参照してください、

というメッセージが毎回出ます。キャンセルすれば問題なくプレーできますし次回もデータは引き継ぎできているのだが

いちいちキャンセルをクリックするのも面倒なので解決策をよろしくお願いいたします。

Answer 1

通信先のホスト名の名前解決に失敗した結果としてエラーが発生している疑いがある。プロバイダによっては、DNSキャッシュサーバーの運用がいい加減であるために、頻繁にMicrosoftのドメインの名前解決ができなくなるトラブルがよく発生しているようです。キャッシュの有効期間が終われば自動復旧するようなのですが、頻発するようであれば、Public DNSを使うように設定するのも一つの選択になります。

それ以外には、パソコンの時刻設定が標準時から5秒以上の誤差があるために認証が正常にできないケースや、サーバー側でトラブルが発生しているケースなどがあるようです。

Answer 2

パソコン側のトラブルである場合と、プロバイダのトラブルである場合と、サーバーのトラブルである場合の3種類があって、ユーザーが対応できるのはパソコン側のトラブルである場合だけです。

パソコンにインストールされているWindowsやアプリケーションのトラブルであれば、Windowsをアップデートしたりアプリケーションをアップデートしたりすれば解決しますが、それ以外は問い合わせることしかできません。

プロバイダのトラブルである場合には、プロバイダに問い合わせる必要がありますし、サーバーのトラブルである場合には今回の場合にはサーバーを運営しているのはMicrosoftなのでMicrosoftに問い合わせる必要があります。

Answer 3

有難うございました、外出していて返事が遅れました。もう1台のPCでなら問題ないのでそちらでやります、また何かトラブルがあれば相談させてください、よろしくお願いいたします。

Answer 4

普通にPCを使っているのですがこんなトラブルもたまにはあるのですね。

しばらく現状維持で行きたいと思います。いまは　1809ですがもしかしたら1903になれば解決するかもしれないですね。有難うございました、