Windows10の設定で、形態電話の設定においてSIMが「圏外」になります

Question

イオンモーバイルのSIMをLenovoのYogaBookの2代目にさしていますが、NTTドコモとは認識されるのに、「圏外」と表示されます。時々、「切断中」となり、接続ボタンが現れますが、クリックすると途中で、また「圏外」になります。APNは正しく入力してあります。同じSIMが初代のYogaBookでは問題なく使えていましたし、現在も他のデバイスでは問題なく動いています。Lenovoのサービスセンターに電話しても対処方法がわからず、勧めに従って、Lenovoに修理に出した（初期化して送りました）ところ、症状を確認し、「ソフトウエア障害が原因」ということで、再度Windows OSの初期化がされて戻ってきました。しかし、同じ症状になります。スマホではこれまでずっとSIMフリーを使っており、SIMの問題が出たことはないのですが、Windowsでは2回目なので、何か設定しわぅれているのではないかご危惧しています。もし解決策をご存知ならご教授ください。また「ソフトウエア障害」ってなんでしょう？YY

Answer 1

こんにちは。

その症状が出て、修理をして戻ってきたが

使えないということであれば再度メーカーに問い合わせするしか無いかと思います。再修理の際は、出来ればSIMカードでのテストをお願いした方が良いと思います。

Answer 2

こんにちは。

Lenovo がソフトウェア障害と言ってるのであれば、

それが具体的に何かは Lenovo に聞いてください。

メーカー製のパソコンは Windows のサポートもメーカーです。