windows 10 のライセンス再認証ができません。

Question

ライセンスはMicrosoftアカウントにリンク済みです。

本日マザーボードを交換し、ライセンスの再認証を試みました。

トラブルシューティングから「このデバイス上のハードウェアを最近更新しました」を

選び、「現在使用中のデバイスは、これです」にチェックを入れて「アクティブ化」を

クリックしたところ、「Windowsをライセンス認証できません　このデバイスでWindowsを再度ライセンス

認証することができません。後でもう一度やり直してください。」と表示され、時間をおいて

やっても同じ結果となります。

Answer 1

こんにちは。

マザーボードを交換ということなので自作パソコンの前提にて進めますが

交換したマザーボードは交換前のマザーボードとチップセットやソケットは同じなのでしょうか。また交換前に古いチップセット、ドライバー等は削除済みでしたでしょうか。

ライセンスが、リテール版、DSP版でも電話や問い合わせによる認証が必要になるケースは少なくないです。

Answer 2

ライセンスはMicrosoftアカウントにリンク済みです。

本日マザーボードを交換し、ライセンスの再認証を試みました。

トラブルシューティングから「このデバイス上のハードウェアを最近更新しました」を

選び、「現在使用中のデバイスは、これです」にチェックを入れて「アクティブ化」を

クリックしたところ、「Windowsをライセンス認証できません　このデバイスでWindowsを再度ライセンス

認証することができません。後でもう一度やり直してください。」と表示され、時間をおいて

やっても同じ結果となります。

Windows 10 のライセンス認証を行う

ハードウェア構成の変更後に Windows 10 のライセンス認証をもう一度行う

に沿って作業を行い納得できないならカスタマー サポートにお問い合わせを行う

Answer 3

こんにちは。

エラーコードなどは表示されていないのでしょうか。

また、持っているライセンスは何ですか。