提供されたpinが一致しません

Question

WinDOWS10を回復ディスクから再インストールしましたが、”pin設定画面にて提供されたpinが一致しません”というメッセージがでて前に進めません。対処方法をお分かりなる方教えてください。

Answer 1

tomohirokato さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 10 の再インストール後 PIN を求められ、過去に設定した PIN コードを入力しても通らない状況でしょうか？

もし Windows 10 起動時に PIN を求められて先に進めない場合、PIN 入力欄の下の [サインインオプション] にあるアイコンをクリックすると PIN 入力かパスワード入力かで切り替えられますので、パスワード入力の方にしてサインインできるか確認してみてください。

うまくいかない・状況が異なるなどの場合、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、ほかの方からアドバイスが寄せられやすくなるかもしれません。

よろしければ次の点についても追加で書き込んでください。

・どの画面で PIN を求められるか

(例 Windows 10 起動時のサインイン画面、Bluetooth デバイスを使用する時の PIN 画面 など)

・再インストール前、PIN は実際に設定されていたか

・行われた Windows 10 再インストールの手順

※参考にされた再インストール手順のページがあればアドレスを貼るなど、お分かりになる範囲でかまいません

返信お待ちしております。