MSストアが起動しないため初期化して再セットアップするもMSアカウントでサインインできない

Question

Anonymous

やりたいこと

　・windowsアカウントでwindows10にサインイン後、Sモード解除して、任意のアプリをいんすとーるしたい

【購入後の初期セットアップ時】

▼問題

　・windowsアカウントでサインインできた

　・すべてのWindows updateが完了できた

　・Internet Explorer ではインターネットに接続できる

　・Microsoft Edge や他の Windows ストアアプリがインターネットに接続できない

▼やったこと

　→　改善しなかったため、初期化を実施

【初期化後のセットアップ】

　・セットアップのためにWindowsアカウントでサインインしようとするもできない。

　（「問題が発生しました。」が表示される。エラーコード：OOBEIDPS）

　・ローカルアカウントでセットアップ完了後、以下も実施できない

　　・アカウント設定の変更＞windowsアカウントでのサインインに切り替える

　　　　→　PW入力後「問題が発生しました」

　　・その他のユーザーをPCに追加

　　　　→　追加は完了するも、サインアウトして当該アカウントでサインインしようとすると

　　　　　　「アカウントのセットアップを完了するには、まずオンラインである必要があります。」のエラー

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2 件の回答

Answer 1

Anonymous

複数環境で試行しても同様の結果です。

なお、ローカルアカウントにて再セットアップ後はedgeはインターネット接続できるようになりました。

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Answer 2

こんにちは。

MS アカウントやストア関連だけネットワーク接続出来ない場合、

ネットワーク環境に問題がある可能性があります。

まずは下記の対処方法を確認してみてください。

また、ネットワーク環境ですが古いルータやモデム等を使用していたりしないでしょうか。