[Windows10 Pro]この windowsdefender を開くには新しいアプリが必要です

Question

Anonymous

Toshiba製ノートPC Dynabook R634/L にて，Windows10 Pro バージョン1809を使用しています．

設定→更新とセキュリティ→Windows セキュリティと進み，「Windows セキュリティを開く」をクリックすると，「この windowsdefender を開くには新しいアプリが必要です」と表示され，「Microsoft Storeでアプリを探す」の選択を要求されます．

ここでMicrosoft Storeを選択しますが，「該当する結果が見つかりませんでした」と表示されるだけで，Windows セキュリティへのアクセスができません．

「保護の領域」欄から「ウィルスと脅威の防止」や「アカウントの保護」などをクリックしても同様の症状が発生します．

現在，「ウイルスと脅威の防止」にて「処置をお勧めします」と表示されていながらも，Windows セキュリティにアクセスできないために困っております．

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1 件の回答

Answer 1

Windows Defender関係のレジストリやシステムファイルが壊れているのでしょう。保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップしてください。そのうえで、回復メニューで復元ポイントから修復するか、Windowsを上書きインストールするか、新規にインストールしなおすかになります。