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OneDriveのセットアップが途中終了する

Anonymous
2019-07-11T09:59:05+00:00

新しくPCを購入して1週間ほどが経ちます。

 あらかじめインストールされているはずの デスクトップOneDrive に自分のアカウントをリンクさせようとして、エクスプローラーのナビゲーションウインドウにある OneDrive のアイコン(雲のアイコン)をダブルクリックしたところ、突如として OneDriveのアイコン(雲のアイコン)がナビゲーションウインドウから消えてしまいました。

 原因はわかりませんが、OneDrive を再インストールする必要があると判断し、マイクロソフトのサイトからデスクトップOneDriveをダウンロードし、

再インストールを試みました。

 しかし、セットアップウインドウが表示され、インストールは開始されますが、サインインのウインドウが表示される前にセットアップウインドウが閉じられてしまいます。その後、数分待てど、何も変化もあらわれません。もちろん OneDriveのフォルダアイコン(雲型のアイコン)の表示も出てきません。

 コントロールパネルのプログラムと機能には OneDrive の項目が表示されており、インストールされているかのように見えますが、その項目をクリックすると、修正やアンインストールの表示もなく(意思を聞かれることなく)、OneDriveの項目が消えてしまいます。

 この挙動からも、正常にインストールができていないと判断しています。

 OneDriveをPCから完全に消去する(タスクキル、アンインストール、フォルダ削除、レジストリ削除)をしても、

システムの復元で戻れるところまで戻って作業しても、同様の動作が繰り返されるだけで、一向に解決をみません。

 解決に力を貸していただきたく、投稿しました。

家庭向け Windows | Windows 10 | ファイル、フォルダー、ストレージ

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2019-07-11T13:18:31+00:00

    試してみましたが

    > その項目をクリックすると、修正やアンインストールの表示もなく(意思を聞かれることなく)、OneDriveの項目が消えてしまいます。

    UAC ダイアログ以降は削除されるだけですね

    > もちろん OneDriveのフォルダアイコン(雲型のアイコン)の表示も出てきません。

    OneDriveSetup.exe ファイルバージョン 19.103.527.3 で試しましたがエクスプローラー、タスクバーどちらもできたのでエクスプローラーのナビゲーションウィンドウからサインイン画面を出しました

    https://support.office.com/en-us/article/onedrive-release-notes-845dcf18-f921-435e-bf28-4e24b95e5fc0?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

    OneDriveSetup.exe ファイルバージョン 19.103.527.3 は Production Ring の 19.103.0527.0003 をクリックしてダウンロードしました

    追記

    C:\Users\<ユーザー>\AppData\Local\Microsoft\OneDrive

    フォルダにできた OneDrive.exe を実行するとタスクバーに OneDrive アイコンが出てきます

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  2. Anonymous
    2019-07-24T09:05:04+00:00

    Windows10でOneDriveが起動しない

    こちらにも新しい PC で起こっている方がいらっしゃるので考えにくいですがグループポリシーで「OneDrive をファイル記憶域として使用できないようにする」を有効にしてみました

    スタートメニューの OneDrive をクリックしても

    C:\Users\<ユーザー>\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe を実行しても何も起こらなくなります

    OneDrive をアンインストール・再インストールしてもこれだけ

    Windows 10 Pro でしたらグループポリシーで「OneDrive をファイル記憶域として使用できないようにする」が有効になっていないか確認されることをお勧めします

    Home の場合 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive キーができることはわかりましたがこのキーを削除してもグループポリシーでは有効のままでした

    PC メーカーに問い合わせることをお勧めします

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