ドラッグ＆ドロップが出来ない

Question

win10pro（先日入れ直したしたばかり）での症状です。

当方、アドビのプレミアプロ、フォトショップ、アフターエフェクツ等を使っており、何らかのタイミングでドラッグ＆ドロップが出来なくなります。

症状が起こった際にはアドビソフト内だけではなく、デスクトップアイコンやエクスプローラーでもドラッグ＆ドロップでできません。

コマンドプロンプトにて「sfc /scannow」や「DISM.EXE /online /cleanup-image /restorehealth」を実行してもエラーログは無いのですが、何故か一時的に治ったりします。

また、レジストリエディタにてEnableSecureUIAPathの値を変更する等も行ってみましたが、解決しません。

全く仕事にならず困っています。どなたか解決策をご存じでしたらご助力ください。

Answer 1

念のためですが、ここはマイクロソフト製品を扱うコミュニティです。

Adobe 製品をインストールして問題が起きたという話であれば Adobe に相談しないのは何故でしょうか。

Answer 2

それであれば Adobe のサポートなどで相談された方が良いと思います。

もしくはインストールしないかです。

Answer 3

追記、致します。

Windows 10 を入れ直した直後は問題なく、アドビソフトをインストールして作業を始めてから症状が出始めました。

Answer 4

返信ありがとうございます。

Windows 10を入れ直したのは、購入時にすでにWindows 10 home が入っていたので、SSDを交換の上proを入れ直しました。

更新プログラムをチェックしたところ、最新の状態と表示されました。

ソフトをインストールし直した所、アドビソフト使用中に起こるようです。

また、アイコンやファイルはドラッグできませんが、ウィンドウの移動や文字のハイライトは可能です。

Answer 5

こんにちは。

Windows 10 を入れ直した直後からその症状は発生していたのでしょうか？

また、入れ直すことになった原因は何でしょうか。

Windows update を全て更新してみて改善しない場合は、再度リカバリーして何も入れない状態で確認してみてください。

その後、確認しながらソフトをインストールしていき、問題が発生するタイミングを特定してみてください。