文字入力画面にて謎のコンテキストメニューが勝手に表示されてしまう

Question

Anonymous

数日前から、件名に記載したような不具合に悩まされています。

具体的な症状としては、文字の入力可能なエリアが表示されると自動的に「貼り付け／元に戻す」と言ったコンテキストメニューが表示されてしまい、クリックやキーボード操作ができなくなります。

例としては、「スタートメニューの表示（おそらくCortanaに反応？）」、「Microsoft EdgeのURL欄選択時」、「Skypeのテキストチャット入力欄選択時」などです。

改善するためには、該当のウィンドウと関係のない場所でクリックを連打することで何回目かにコンテキストメニューが消えて操作が元に戻ります。

他にも関連していそうな症状として、「Windows＋Shift＋Sキー」でのスクリーンショットエリア指定時にもマウスポインタの反応がおかしくなってしまいエリアを指定することができません。

ちなみに、不思議なことにMicrosoft関連アプリや機能以外ではこういった不具合は発生していません。（Chrome、メモ帳、ファイルのリネームなど）

また、Windowsのクリーンインストールなども試しましたが効果がありませんでした。

対処法についてご教授いただきたいです。

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8 件の回答

Answer 1

マウスは外した状態で、キーボード操作にて同じ症状が発生します。

クリーンインストールに関しては、「Windowsの設定＞更新とセキュリティ＞回復」から「PCを初期状態に戻す」と「Windowsのクリーンインストールで新たに開始する方法」の両方で実施しました。

ちなみにMicrosoft アカウントは、この質問をするために本日初めて作成したためローカルアカウントでの実施になっていたはずです。

Answer 2

Anonymous

マウス、キーボードに関しては、それぞれUSBケーブルを外しての確認と、ドライバの削除・再インストールを試してみましたが効果がありませんでした…。

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Answer 3

win10のバージョンは？

Windowsのクリーンインストールなども試しましたが

アップグレード？　メーカ、機種名、osは？

アップグレードなら今後もこんなのばかりでしょう。win10パソコンに買い替える。

Answer 4

別のマウスや外したままで確認しましたか？

また、クリーンインストールはどのような手順で行ったでしょうか。

MS アカウントでセットアップした場合は、クリーンインストール後ネットワークには接続せずローカルアカウントでセットアップし直してみてください。

Answer 5

こんにちは。

クリーンインストールを行ったとのことですが、マウスの取り外してもそれは発生しますか？

質問に書かれている内容からの判断だと、症状からマウスの故障で右クリックが勝ってに押されている可能性があります。

マウスを外した状態でも起きるのかと交換などでの確認をしてみてください。