テンキー全体 (数字部分だけでなくHome, Endなどとにかくテンキーグループ？のキー) が反応しない

Question

こんにちは！

画像の赤で囲ったテンキー全体 (数字部分だけでなくHome, Endなどとにかくテンキーグループ？のキー) が反応しません。

この場合はキーボードの接続など物理的な故障を疑うべきでしょうか？

それとも何かのソフトや設定などで治せるでしょうか？

できれば自分で修理してみたいです。

テンキーをマウス代わりにする設定やNumLkも確認しましたが解決に至りません。

Windows7

富士通lifebookAH77/D

どうぞよろしくお願いします。

画像はこちらからお借りしました。

Answer 1

こんにちは！

画像の赤で囲ったテンキー全体 (数字部分だけでなくHome, Endなどとにかくテンキーグループ？のキー) が反応しません。

この場合はキーボードの接続など物理的な故障を疑うべきでしょうか？

それとも何かのソフトや設定などで治せるでしょうか？

できれば自分で修理してみたいです。

テンキーをマウス代わりにする設定やNumLkも確認しましたが解決に至りません。

Windows7

富士通lifebookAH77/D

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• 診断ツールでチェックする

[トラブル解決ナビ] 富士通ハードウェア診断ツールを実行する方法を教えてください。

• Windows 10 の インストールメディア で BOOT 後 ［Shift］＋［F10］でコマンドプロンプト を出し テンキー の入力をチェック

Answer 2

USB接続で可能であればUSBポートを変えてみるとか、ドライバーの更新を行ってみてもいいかもしれませんが、改善されるかどうかは分かりません。

また、数字キーだけの問題であれば、BIOSとかレジストリーの設定を変えて確認してもいいと思いますが、数字キー以外も使えないということであれば、Num Lockの設定の問題ではなくキーボード自体の不具合のように思われます。

特殊な機能や設定があるかもしれませんので、富士通のサポートに聞いてみたらどうでしょうか。

他のテンキー付きのキーボードで試すことができ問題が起きなければ、キーボードの問題という可能性が高くなります。

キーボードの機構もいろいろあり、ちゃちなおもちゃのような構造のものも多いので分解時に壊しやすいのですが、機能（性能？）にこだわらなければ安価なものもありますので、ダメもとで分解して試してみてもいいかもしれません。

壊れてもいないキーボードを清掃するために分解してキーのピンを折ってしまったことがあります。

以後しばらくはセロテープを貼り付けて使っていましたが、結局は買い替えることになりました・・・