Bluetoothのデバイス検索ができない

Question

bluetoothデバイスの新規検出が出来ずに困っています。

以下のどの手順でもできません。

①設定→デバイス→Bluetoothまたはその他デバイスを追加する→その他すべて

　　→上記「その他すべて」をクリックすると「デバイスを追加する」ダイアログが1秒ほどで消えてしまう

②アクションセンター→接続

　　→上記「接続」クリック後、アクションセンターが「接続する」に切り替わりますが、1秒ほどで

　　　消えてしまう。

③コントロールパネル→デバイスとプリンタ→デバイスの追加

　　→一瞬ダイアログの枠が表示されるがすぐ消えてしまう。

イベントビューア→Windowsログ→Applocation　を確認したところ、上記のいずれの手順でも

以下のログが出ておりました。

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障害が発生しているアプリケーション名: ShellExperienceHost.exe、バージョン: 10.0.18362.267、タイム スタンプ: 0x5d36b38f

障害が発生しているモジュール名: DeviceFlows.DataModel.dll、バージョン: 10.0.18362.1、タイム スタンプ: 0x5c90176b

例外コード: 0xc0000409

障害オフセット: 0x00000000000c577a

障害が発生しているプロセス ID: 0x3b64

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d5510668a5778e

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe

障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\DeviceFlows.DataModel.dll

レポート ID: 021e2e81-71b0-4967-bd1d-e19de6b2f9b7

障害が発生しているパッケージの完全な名前: Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.267_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: App

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PCは自作PCです。

Windowsのバージョン：1903（OSビルド18362.267）

Bluetoothデバイス　　：エレコム　LBT-UAN05C2/N

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10-%E3%81%AE-bluetooth/80ab2263-4c2b-4603-9904-dbe3f5be1cc4

を参考に、全て試しましたがダメでした。

尚、追加したいのはXBOXコントローラです。以前から利用していたのですが、壊れたため今回再度購入し

入れ替えようとしておりますが、できずに困っています。

設定→デバイス　を開くと古いXBOXコントローラがペアリング済みになっておりますが、ここから「デバイスの削除」

を実行しても「削除に失敗しました」となり削除できません。

OSはWIndows7から無料期間にアップデートしたのでWindows10のメディアが無く、再インストールが

できません。

解決方法をご教示ください。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

自分も同じような状態になったので色々と確認してみたのですが

サービス「DeviceAssociationService」が無効になっていたのを自動に変えてみたところ異常終了せず接続できるようになりました

このサービスはBlueToothには必須のようです

Answer 2

こんにちは。

そのサービスは無効にしていたのでしょうか？

Answer 3

回答ありがとうございます。

他のBluetoothデバイスは手元にないので、他の方からいただいた回答内容を試してから、それでもだめなら購入してみます。

Answer 4

こんにちは。

エレコム以外のデバイスではどうなるでしょうか？

同じメーカーで似たような投稿が過去に何件かありました。

Answer 5

こんにちは。

Windows10インストールメディアは、下記の方法で作成出来ます。

「Windows10のインストールメディアを作成する方法」

https://sway.office.com/42v-FUOyhrKTPq4-

一度システムの修復や上書きインストール、新規管理者ローカルアカウント作成にて試してみてはどうでしょう。

「管理者ローカル アカウントを新規作成する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

新しいアカウントにて再ペアリング可能かどうか試してみる。

成功した場合は、アカウントを切り替える。

「新しいアカウントに個人データ移行する方法」

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...