Windowsで音が出なくなりました。BootCampを使用しています

Question

MacBookでBootCamp経由で利用しています。

最近のWindowsアップデート後、Windowsを起動している時に限り一切の音が出なくなりました。

Mac上では正常に音が出るのでWindows側のデバイスが原因かと思うのですが、High Definition Audioは正常と出ていて、再インストールしても改善しません。

スピーカー、イヤホン共に音が出ません。マイクも反応がありません。

音量、再生デバイスと共に確認しましたが音量をMAXにしても確認音すら鳴りません。

アップデート前までシステムの復元を試みました。が、どうしてもアップデート前まで遡ろうとすると「ファンクションが間違っています」というエラーが出てしまいます。

MacやBootCamp自体のバージョンは最新です。

MacのディスクやBootCampのディスクは専門学校時代に学校の備品を使用したので再インストールもできず、手詰まりとなってしまいました。

説明が下手でお見苦しく申し訳ありません…。どうか皆様方のお知恵をお貸しください、よろしくお願い致します。

Answer 1

返信ありがとうございます、リンク先の対処法の中でまだやっていなかった「インストールされたWindowsアップデートを個別にアンインストール」を試してみましたが、依然として音は出ません。

Appleコミュニティでも私と同じ症状の方はいるようですが解決に至ってはいないように思います。

一度完全に諦めてサポート終了までの間にアップデートで直る事を祈ろうと思います。ありがとうございました。

Answer 2

最近のWindows 7のアップデートによって音が出なくなるという不具合情報は見つかりません。

個別環境による問題があるのかもしれませんが、同じような質問が出ています。

Macを使っていないのでBootCampのことについては分かりませんが、下のスレッドに一般的な対処法を投稿していますので参考にしてください。

　　　　　WIN７　アップデートで音が出なくなります

なお、Windows 7は残り４か月でサポート期間が終了します。

BootCampも同じかどうかは分かりませんが、仮想環境でもセキュリティ上の問題があると思いますので、そろそろWindows 7の使用は見直した方がいいかもしれません。

また、Appleのコミュニティに投稿してみるとか、サポートで相談してみたらどうでしょうか。

Windows で聞けと言われてしまうかもしれませんが・・・・

　　　　　Appleコミュニティ：Windows Compatibility