タッチキーボードで入力した文字が二重に表示される

Question

surface goでタッチキーボードを使用し文字を入力していると文字を確定するためエンターキーを叩くと入力していた文字が二重になって確定される

入力例）    タッチキーボード (エンターキー)

表示結果）タッチキーボードタッチキーボード

上記のように動作してしまう

症状が出た時にPCを再起動させると一時的に収まるがしばらく使用していると何かのきっかけで2重表示となってしまう

２重表示が出るときは変換する文字列の変換候補が予測変換の候補の一番目、つまり一番左の変換候補をエンターで変換した時に

症状が出ている

このような症状の対応方法を御存じならばご教授いただきたくお願い致します。

Answer 1

​industryknight さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

入力した文字を確定すると二重に表示されるのですね。

利用されている日本語入力システムは Microsoft IME で良いでしょうか？

予測変換を確定したときに症状が出るということなので、まずは予測入力の履歴を消去して変化があるか確認してみてはいかがでしょうか。

※タスクバーの入力モードを右クリック > [プロパティ] > [入力履歴の消去] をクリック。

また、PC を再起動するといったんは収まるということであれば、バックグラウンド動作する常駐ソフトやサービスなどが干渉している可能性もあるので、PC を＜クリーン ブート＞で起動した場合はどうかも確認してみると良いかもしれません。

変化がなければ次の点も書いてみてくださいね。

・症状が出るのは特定のアプリだけか、もしくはアプリに寄らず起きるのかどうか。

・Windows 10 のエディション

(例) Windows 10 S モード、Windows 10 Home、Windows 10 Pro

※[スタート] ボタン右クリック > [システム] の画面から確認できます。

・Windows 10 バージョンと OS ビルド

返信お待ちしています。

Answer 2

新しく届いたsurface goをセットアップしwindiws updateとmicrosoft storeのダウンロードと更新だけを行いその他のソフトはインストールしない状況で使い始めたのですが、同じ症状がでました。

クリーンブートを行うとの事ですがmicrosoftのソフトのみなので削れるものがありまん。

このような症状は他の方は出ていないのでしょうか？

Answer 3

アドバイスありがとうございます

本件に関しては、マイクロソフトサポートとやり取りをし

osの入れ直し等も試したのですが解決せず、商品の交換となりました。

交換したマシンで出ないことを願っています。

お世話になりました。

Answer 4

使用していて気がついたのですがタッチキーボードレイアウトが手書きを含めて6種類ありますが手書きの隣にあるフルタッチキーボードで症状が出ますがそれ以外のキーボードレイアウトでは正常に動作します。

また文字入力した後、予測変換の一覧から該当文字をクリックして選択する場合は正常に動作しますが

文字入力後、スペースキーで選択（症状が出るときは1番目の選択肢、つまりスペースキー1回押下）した後、エンターキーで確定するときのみ起こります。

このような症状は御心当たりはありませんでしょうか。

Answer 5

​industryknight さん、こんにちは。

返信いただき、ありがとうございます。

今回の件はサポート窓口にも相談して最終的に交換ということになったのですね。

今回はせっかくご質問いただいたのにあまりお役に立てずごめんなさい。。

その後の状況をお知らせいただき、ありがとうございました。

また何かあればお気軽にマイクロソフト コミュニティをご利用くださいね。