OneDriveのせいでOfficeがハングします

Question

OneDriveをWindows10上で使っていますが、

最近、Explorerからダブルクリックしてoffice文章を開こうとすると、Officeソフトが固まるようになりました。

こうなるとタスクマネージャからOfficeソフトを停止するしかありません。

どうも、自分のPCにあるファイルを開く前に、クラウドを見に行って、そのまま音信不通になるようです。

ただし、OneDriveは表面的には正常動作していて、同期は最新の状態になっています。

回避策としては、Officeソフトの中から、明示的に自分のPC内のファイルを開くと中身を見ることができます。

普段の癖で、ついExplorerからダブルクリックすると、ひどい目にあいます。

なんとか、この状態を修正することはできないでしょうか？

Answer 1

個人で使用しているものであれば、通常の OneDrive です。

その状態で同期を有効にすると、再発してしまいますか？

通信がうまくいってないのだと思いますが、OneDrive が不要なら無効のままでも構いません。

また、同期するフォルダも選べるので、Office のファイルの場所だけ除外するなども対処かなと思います。

https://support.office.com/ja-jp/article/%E3%82...

会社で契約しているＯｎｅＤｒｉｖｅで月に2500円ほど支払いしています。

仕事でどうしてもOneDriveが必要なので、困っています。

同期するフォルダもすでに設定していますが、

この同期フォルダをＯｆｆｉｃｅで編集しなければいけないのです。

法人向けサポートサービス

を使用する

Answer 2

個人で使用しているものであれば、通常の OneDrive です。

その状態で同期を有効にすると、再発してしまいますか？

通信がうまくいってないのだと思いますが、OneDrive が不要なら無効のままでも構いません。

また、同期するフォルダも選べるので、Office のファイルの場所だけ除外するなども対処かなと思います。

https://support.office.com/ja-jp/article/%E3%82...

会社で契約しているＯｎｅＤｒｉｖｅで月に2500円ほど支払いしています。

仕事でどうしてもOneDriveが必要なので、困っています。

同期するフォルダもすでに設定していますが、

この同期フォルダをＯｆｆｉｃｅで編集しなければいけないのです。

Answer 3

個人で使用しているものであれば、通常の OneDrive です。

その状態で同期を有効にすると、再発してしまいますか？

通信がうまくいってないのだと思いますが、OneDrive が不要なら無効のままでも構いません。

また、同期するフォルダも選べるので、Office のファイルの場所だけ除外するなども対処かなと思います。

https://support.office.com/ja-jp/article/%E3%82...

Answer 4

こんにちは。

念のための確認ですが、OneDrive の同期をオフにした状態では確認されているでしょうか。

まずはこちらで症状がどうなるかを確認してみてください。

また、Office ファイル以外では起きないということでよいですか。

なお、通常の OneDrive でしょうか、法人向けの OneDrive for business でしょうか。

https://support.office.com/ja-jp/article/onedri...

同期を停止したところ（2時間）、問題なく起動いたしました。

Office以外のソフトでは経験したことのないトラブルです。

OneDriveかOneDriveforBusinessか不明ですが、アイコンは添付のような形をしています。

Answer 5

こんにちは。

念のための確認ですが、OneDrive の同期をオフにした状態では確認されているでしょうか。

まずはこちらで症状がどうなるかを確認してみてください。

また、Office ファイル以外では起きないということでよいですか。

なお、通常の OneDrive でしょうか、法人向けの OneDrive for business でしょうか。

https://support.office.com/ja-jp/article/onedri...