Bluetoothデバイスが使用できません

Question

Windows8.1である日突然Bluetoothデバイスが使用できなくなりました。

しばらく我慢して使っていましたが、他に不具合が出たため、PCをリカバリーしました。

がBluetoothデバイスを認識しない症状は改善されていませんでした。

該当デバイスのイベント情報欄に

ドライバー管理により、デバイス インスタンス ID BTHENUM\DEV_CC988B35B2BB\8&373950FF&0&BLUETOOTHDEVICE_CC988B35B2BB 用のドライバー bth.inf_amd64_d0784be686233747\bth.inf をインストールするプロセスを次の状態で終了しました: 0x0。

と表示されています。ドライバーを数回削除→インストールを繰り返しましたが、すべてこのエラーが出てしまいます。

PCのリカバリー後も改善していないため困っています...。

Answer 1

お返事ないようなので、同じケースかどうか不明、

ゆえに参考になるかどうかわかりませんが、

私の対処法を忘れないうちに記しておきます。

素人ですが私の場合だと、

どうもインテルのソフトのなにかが悪さをしていた模様。

それは上述の「！」マークで判明しました。

その「！」マークが消えるように対処したら、

Bluetoothデバイス関連のものが復活しました。

以下、その方法。

◆「コントロール パネル」を開き、

その中の「デバイスとプリンター」を開いたとき、

「デバイス」の PC のアイコンのところに

エラーを示す「！」の記号がついていた。

もしそうならば、

「コントロールパネル」から

「デバイスマネージャー」を開いてみて、

「ユニバーサル　シリアル　パス　コントローラー」

という長い名前のところの三角印をクリックすると、

Inter(R) 8 Series(C220 Series USB EHCI #1 - 8C26

に「！」印がついているかもしれません。

そこでこれを「右クリック」→一度「無効」にする。

そのうえで再度「有効」にすると、

「！」印が消えます。

これで Bluetoothデバイス復活します。

◆そうでない場合でも

「コントロールパネル」から

「デバイスマネージャー」を開いて

「Bluetooth」という項が残っているなら、

それを「右クリック」→一度「無効」にし→再度「有効」にする

ことで Bluetooth デバイスが復活した例もあるようです。

お返事がないので、これでうまくいくケースかどうかはわかりませんが、

一応、ご参考までに。

ysmeijiさま

かさねがさねお礼と返信遅延のお詫び申し上げます。

私のケースはご指摘の部分にエラーマークはなMicrosoft Bluetooth Enumulatorのドライバーのロードがうまくいかないエラーのみのようです。

差し当たりご返信まで。

Answer 2

素人なのですが、同じ問題で困っていました。

「コントロール パネル」を開き、

その中の「デバイスとプリンター」を開いたとき、

「デバイス」の PC のアイコンのところに

ひょっとしてエラーを示す「！」の記号がついたりしていませんか？

Answer 3

素人なのですが、同じ問題で困っていました。

「コントロール パネル」を開き、

その中の「デバイスとプリンター」を開いたとき、

「デバイス」の PC のアイコンのところに

ひょっとしてエラーを示す「！」の記号がついたりしていませんか？

ysmeijiさま

返信ありがとうございましたリカバリーやら繰り返していて返信遅くなって申し訳ありませんでした。

ご指摘の！マークは見当たりません。追記頂いた対処法含めて引き続きやっています。

Answer 4

お返事ないようなので、同じケースかどうか不明、

ゆえに参考になるかどうかわかりませんが、

私の対処法を忘れないうちに記しておきます。

素人ですが私の場合だと、

どうもインテルのソフトのなにかが悪さをしていた模様。

それは上述の「！」マークで判明しました。

その「！」マークが消えるように対処したら、

Bluetoothデバイス関連のものが復活しました。

以下、その方法。

◆「コントロール パネル」を開き、

その中の「デバイスとプリンター」を開いたとき、

「デバイス」の PC のアイコンのところに

エラーを示す「！」の記号がついていた。

もしそうならば、

「コントロールパネル」から

「デバイスマネージャー」を開いてみて、

「ユニバーサル　シリアル　パス　コントローラー」

という長い名前のところの三角印をクリックすると、

Inter(R) 8 Series(C220 Series USB EHCI #1 - 8C26

に「！」印がついているかもしれません。

そこでこれを「右クリック」→一度「無効」にする。

そのうえで再度「有効」にすると、

「！」印が消えます。

これで Bluetoothデバイス復活します。

◆そうでない場合でも

「コントロールパネル」から

「デバイスマネージャー」を開いて

「Bluetooth」という項が残っているなら、

それを「右クリック」→一度「無効」にし→再度「有効」にする

ことで Bluetooth デバイスが復活した例もあるようです。

お返事がないので、これでうまくいくケースかどうかはわかりませんが、

一応、ご参考までに。

Answer 5

Windows8.1である日突然Bluetoothデバイスが使用できなくなりました。

しばらく我慢して使っていましたが、他に不具合が出たため、PCをリカバリーしました。

がBluetoothデバイスを認識しない症状は改善されていませんでした。

該当デバイスのイベント情報欄に

ドライバー管理により、デバイス インスタンス ID BTHENUM\DEV_CC988B35B2BB\8&373950FF&0&BLUETOOTHDEVICE_CC988B35B2BB 用のドライバー bth.inf_amd64_d0784be686233747\bth.inf をインストールするプロセスを次の状態で終了しました: 0x0。

と表示されています。ドライバーを数回削除→インストールを繰り返しましたが、すべてこのエラーが出てしまいます。

PCのリカバリー後も改善していないため困っています...。

Some Bluetooth devices may fail to pair or connect after applying June 11, 2019 or later updates

参考情報

最低限、MSINFO32 の情報と サードパーティー製 ウィルス対策 AP （application ）の使用の有無が必要、情報を此処に コピペ

**・**手順

Win ＋ R > 「ファイル名を指定して実行」に MSINFO32 を入力後 「OK」をクリック

編集（E） >  全て選択（S） をクリック > コピー （C）をクリック

返信 へ 貼り付け

**・**サードパーティー製 ウィルス対策 APを使用している場合は AP の名称と VER

**・**主訴を明確にし具体的な情報を開示しないと緻密なレスが期待出ません

（PC の環境他によりベストプラクティス が違って来る）

**・**以下リンクを熟読後必用な情報の開示行う、出来ないなら PC メーカー サポート か Microsoft 有償サポート の利用をお勧めします

此処ではあくまで自助努力の補完しか出来ません

寄せられた回答について

（全ての返信をチェックの事）

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