MacBookPro9.2に導入したwindows10について

Question

最新(2019 8/31ダウンロード)のBootcampサポートドライバをMACのBootcampアシスタント経由で外部USBに保存した後、HDDのデータをすべて削除したうえでwindows10を導入しました。

その後、win10の導入、外部USBに保存したサポートドライバの適用まではスムーズに事が運んだものの、音が一切出力されていないことに気が付きました。

オーディオのトラブルシューティングを行っても「問題が検出されませんでした」と表示され、詳細情報の確認からトラブルシューティングレポートを確認すると、「オーディオデバイスの確認にエラーが検出済み」と表示されていました。

デバイスマネージャーでは「High Definition Audio コントローラー」に問題が検出されており

プロパティからデバイスの状態を確認すると

「このデバイスを開始できません。 (コード 10)

{操作の失敗}

要求した操作が失敗しました。」

と表示されていました。 そこでドライバーを最新のものに更新することを試み、（すでに最新のものが導入されていますとのログが出た）ドライバーをアンインストールしたうえで再起動、インストールのし直しをしましたが何も改善せず。

MacBookPro本体の音声出力デバイスの問題かと思い、市販のイヤホンをプラグに挿入してみましたが、一切認識せず。

”サウンドデバイスの管理”から確認しましたが、MacBookPro本体のスピーカーも、接続したイヤホンも”無効なデバイスも表示”の設定の上で確認してみましたが、共にそもそもPCに認識されていない状態でした。

Bootcampサポートドライバに内包されていたものをすべて手動で導入しなおしてみたり足掻いてみましたが何も改善せず。

最終手段と思っていたOSの再インストールも無意味でした。

症状としては下記のリンク先の質問者の方と全く同じです。

https://discussionsjapan.apple.com/thread/110193218

正直お手上げ状態なので些細なアドバイスでもありがたいです。

Answer 1

迅速なご返答感謝します。

win10を導入したPCが少々古い型であるため、おそらく仰る通り、互換性の問題により音が出ないのかもしれません。

ただ、あまり詳しいことが把握しきれていないのですが、そういった互換性はUSBでサウンドスピーカーを接続してそちらで出力すれば解決する・・というほど単純なことではないですか？

それで解決するならすぐにでも電機屋に向かおうと思います

USBでの出力機器すら認識してくれないならもう音がいっさい出ないPCとして使っていくしかないですかね・・？　あるいはwin8にダウングレードして使うか。

(win8で音が出ることは確認済みです)

またCPUの対応状況について調べたところ、windows10 64bit版に対応しているプロセッサーであることは確認できました。

サウンドカード（サウンドチップ？）はRealtecという表記がされていないので違うと思うのですが・・画像を貼っておきます。

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Answer 2

追加になりますが、ご使用のパソコンのサウンドチップは、Realtek社製でしょうか？Windowsパソコンの場合は、Realtek社製ですとRealtek社製製のドライバーを使用します。

HDMIケーブルで、別モニターから音を出す場合は、グラフィクスドライバーのオーディオドライバーを使用します。

「インテル プロセッサーの Microsoft Windows 10 の対応状況について」

https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/suppo...

ご使用のCPUが対応していない場合は、他のデバイスも対応していない場合があります。

Answer 3

こんにちは。

Windows10には、様々なバージョンがあるのはご存知ですよね？

最新のバージョンが1903です。これの前が1809で

1809辺りから、Windows用のパソコンでもサウンドやワイヤレス関連のデバイスの

互換性が、非常に厳しい事になってきており

古いデバイスですと正常に動作しない事が多くなってきています。

音が出ない、Wi-Fiが出来ない。なんてことがWindows専用のパソコンでも多くあります。

Windowsを入れ直し（クリーンインストールとか言いますが）

それを行ってドライバーを当てても動かないのであれば

ご使用のMACが互換性の問題で音が出ないと思われます。

最新のMACにするか、最新のWindows用のパソコンの購入を検討した方が良いと思います。

MacBookPro9.2というのは最新のパソコンでしょうか？

もう一つの案としては、確かMAC用の仮想環境がサードパーティー製にあったような気がしますが、そちらを導入してみるかです。

Answer 4

追付しておきます

Answer 5

質問者です、参考になるかもしれないので画像を添付しておきます。