ノートパソコンがシャットダウンと起動を繰り返す

Question

ノートパソコンがシャットダウンと起動を繰り返す原因とその解決方法を知りたいです。

 パソコンを使用中に突然シャットダウン(と思われる動作)が起こりました。その後勝手に起動し、シャットダウンと起動を繰り返すようになりました(以下ループ状態と呼びます)。

 シャットダウンはキーボードやマウスを利用していている途中でも発生します。また起動時の読み込み中、アカウントのパスワード認証画面、デスクトップ等場面を問わず起動から数秒〜数分後に突然シャットダウンします。

パソコンのランプは全て消えるのでおそらくスリープや画面の暗転ではないです。

 起動はパソコンを触れていなくても発生します。パソコンが電源offになってから数秒〜数分で発生します。またループ状態のときに、予期せぬシャットダウンが起きる前に自身でシャットダウンの動作を行った場面にも、勝手に起動しループ状態になります。

 ループ状態はACアダプターやマウス等の外部デバイスを外してもノートパソコンを開いた状態なら発生します。現在ループ状態中に自身でシャットダウンを行い外部デバイスを外して、ノートパソコンを閉じているのですが、パソコンのランプが点灯しないのでおそらく発生していないと思います。

この現象は数週間前に一度発生しており、(自動修復か回復のどちらか忘れてしまいましたが)青背景の画面がでるほど頻繁にループ状態に陥り、しかもその画面でもシャットダウンが勝手に行われていました。その時は青画面のオプションの選択より自身で電源を切りパソコンを閉じて翌日には何故か症状が発生しなくなりました。

 それからは不具合なく利用できていたのですが、9/8に症状が発生し、前回と同様に処置しましたが改善されませんでした。

 もしかしたらまた放置しておいておけば直るのかもしれませんが、適切な対処ではない気がするのでここに質問した次第です。

Answer 1

原因はグリス不良のCPUの熱暴走だと思います。

解決方法は、バラしてPC内部やファンのお掃除をして、CPUのグリスアップのし直しで解決します。

その時に基板の部品も視ておいて不良な所はハンダ盛りや交換しておくと後が楽です。

普通は１年に１回は塗りなおすと思いますが、全然手入をしてないのでしょう。

なので負荷が掛かると耐えられず落ちてしまうのです。

Answer 2

こんにちは。

環境が不明ですが、ハードウェア故障、電源ユニットが壊れている、電源供給が不安定、システムの問題、など様々な要因が考えられます。

自分で調査が難しく、メーカー製のパソコンを使用されている場合はメーカーに相談された方が良いと思います。