Windows10を更新後、bluetoothマウスが接続できなくなった。

Question

Windows10を更新後、bluetoothマウスが接続できなくなった。

Answer 1

違うwindows10のパソコンではちゃんと接続できるので、対応していると思います。

このマウスを接続しようとすると、PINの入力を要求されます。

そして、マウスのPINを入力してもPINが違うと表示されてしまいます。

Answer 2

こんにちは。

返信、ありがとうございます。

使用しているマウスはSONYのVGP-BMS21です。

数日前にwindows10を更新したら、どうやっても接続できなくなってしまいました。

Answer 3

こんにちは。

返信、ありがとうございます。

一応トラブルシューティングはやってみましたが、改善されませんでした。

Answer 4

こんにちは。

マウスはどこのメーカーのものでしょうか。

エレコムだと接続できないという投稿が何件かあったように思います。

使用しているデバイスが不明ですが、ファームウェアのアップデートやドライバーの更新などから確認してみてください。

Answer 5

そのマウスの仕様のページを見ると Windows 10 対応の記載はないようですが、対応しているのでしょうか。