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アカウントの修正とパスワードが認証されない件について。

Anonymous
2019-08-22T13:31:07+00:00

windows10Home　バージョン1803

を使用しています。

機種はLFEBOOK　SH75/B1です。

聞きたいのは

・アカウントの修正について通知がくる

・E-mailでコードが受け取れない

・パスワードが間違っている＆以前のパスワードという表示がでる

の解決方法です。

【経緯】

久々にパソコンを立ち上げたらタスクバーの右下の通知のとことに

マイクロソフトアカウントの一部修正が必要

といった旨の通知がきていました。

指示に従って、サインインしようとしたらパスワードが間違っているという表示がでました。

パスワードは、お店でパソコンを買った時の「Microsoftアカウント確認シート」

を確認しながら入力したので、間違っていないと思います。

パソコンを立ち上げる時にも、同じパスワードを求められるのですが、

パソコンへのサインインは問題無くできています。

パスワードを忘れたわけではないのですが、受け付けてくれないので、

仕方なく、上記の

「パスワードを忘れた場合」に進みました。

上記画面で、メールアドレスを入力したのですが、コードが受信できません。

そもそも、指示が「コードの送信」になっているのに、クリックできるボタンが「コードの取得」

になっているのはどういうことでしょう？正確に修正してほしいです。

仕方なく、メールアドレスの方での取得は諦めて、SMSを送信に変更しました。

コードを入力して次に進みました。

表示されたところで、新しいパワードを入力したら、以前のパスワードですと表示されました。

入力したパスワードが間違っていると表示されるのに、

同じパスワードが以前のパスワードと認識されるのはどういうことでしょう？

結局パスワードは間違っていなかったということでしょうか？

ではなぜ間違っていると表示されるのでしょうか？

ブラウザのクッキーその他履歴をすべて削除してもう一度パスワードを入力してみましたが

やはり間違っていると表示されます。

またＥ-mailにコードが送られなかったのは何故なのでしょう？別のMicrosoftのアカウント

のメールアドレスだったからでしょうか？

そもそもアカウントの修正が必要という通知はなんだったのでしょう？

これはひょっとして乗っ取りとかそういう被害にあった可能性があるということでしょうか？

いくつかのご意見ありがとうございました。

他のスレッドやサイトを確認したところ

自分自身全く覚えがないのですが、

どこかのタイミングでパスワードの変更をしたのではないか

との考えにいたりました。

原因や解決策を探すより、パスワードの変更で別のパスワードを考えて

設定し直した方が手っ取り早いような気がしてきました。

覚えがないのに、何度もパスワードがはじかれて、

E-mailでのコードの取得も上手くいかず

パニックになってしまいました。

ご協力ありがとうございました。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | セキュリティとプライバシー

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Anonymous
2019-08-24T15:07:32+00:00

Microsoft Windows10のアカウントの本人確認の件について

この質問者の回答のように

新しく作るって手もありますが

※回答の注意項目に注目

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous
2019-08-22T14:13:48+00:00

久々にPCを立ち上げたと言っていますが、1年以上サインインしていないとｍｓアカウントが削除されたと言うスレッドがありましたので一度確認したらどうでしょうか。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com...

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous
2019-08-22T13:54:45+00:00

＞同じパスワードが以前のパスワードと認識されるのはどういうことでしょう？

例えば　Microsoftアカウントのパスワードを変更した場合でも

1個前のパスワードは　次回のパスワードには使えません

「以前のパスワードと同じ・・」と表示されます

10回変更して　やっと最初のパスワードが使えます

＞そもそも、指示が「コードの送信」になっているのに、クリックできるボタンが「コードの取得」

になっているのはどういうことでしょう？正確に修正してほしいです。

クリックして「コードの取得」をするのだから

別に変ではないと思います

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7 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2019-08-24T14:54:12+00:00

    買ったのはヤマダ電機です。

    パソコンを買う時に、

    マイクロソフトアカウントを作る必要があるからと

    「Microsoftアカウント確認シート」に記入しました。

    用紙を渡してきたのはヤマダ電機側ですが

    記入をしたのは自分なので、お店が指定してきた訳ではありません。

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  2. Anonymous
    2019-08-22T13:47:20+00:00

    >パスワードは、お店でパソコンを買った時の「Microsoftアカウント確認シート」

    を確認しながら入力したので、間違っていないと思います。

    販売側が　Microsoftアカウントを指定することはないです

    どのような店で買ったのでしょう？

    Microsoftアカウントは　購入者が作るものです

    正式なライセンスではないものを購入した気がします

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